Quando idealizamos boa comunicação, pensamos em falar em público, ter boa dicção, mas para além disso, saber escutar também é importante. A escuta ativa ajuda a ter uma conversa dinâmica e objetiva sobre qualquer assunto, além de demonstrar respeito e atenção para o interlocutor.
A importância da escuta ativa
A comunicação é a base de todo relacionamento, além de estreitar laços, também evita conflitos e crises desnecessários. A escuta ativa é um ingrediente importante para o atendimento ao cliente, já que é um exercício de empatia, respeito e flexibilidade.
Vantagens de utilizar a escuta ativa com os filhos
Fortalece o vínculo entre pais e filhos. Ajuda a compreender as birras infantis. Outorga autoridade e respeito sem recorrer a atitudes de medo. As crianças atendem melhor e sentem mais confiança.
A Escuta Especializada é um procedimento realizado pelas(os) profissionais que atuam na rede de proteção do município, com o objetivo de acolher a vítima ou testemunha de violência, permitindo o relato livre para que a proteção e o cuidado à criança ou adolescente sejam devidamente prestados.
A escuta ativa é uma técnica que auxilia a manter um diálogo eficiente, em que o ouvinte é capaz de realmente interpretar e assimilar todo o conteúdo que é expresso pelo interlocutor, de forma sincera.
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O processo de escuta na redução de danos é de relevância singular. Por ser uma atividade relacional entre o redutor e o usuário, em suma, entre duas pessoas, podemos dizer que a escuta segue um curso de aproximação de dois seres, em que um expressa ao outro sentidos através da sua fala.
Como trabalhar a escuta ativa na educação infantil?1- Esteja presente nos momentos de brincadeira. ... 2- Ouça o que a criança tem a dizer a apenas ajude-a a se expressar. ... 3- Permita que a criança faça desenhos e brincadeiras livres. ... 4- Não fique atropelando a fala da criança.
Ao solicitar ajuda aos colegas para entender o conteúdo lecionado, os alunos fazem uso de seus pares por meio de interações sociais para organizar e desenvolver melhor seu raciocínio, pois é na relação dialógica da linguagem que o pensamento se estrutura e se consolida, afirma Vygotsky ao defender o papel ...
Escuta ativa é uma técnica que permite o diálogo eficiente entre quem fala e quem ouve, estabelecendo uma comunicação assertiva e produtiva, visando a compreensão e o acolhimento.
Para colocar a escuta em um espaço estruturante, recomenda-se que a escola explicite essa intencionalidade e busque consensos entre seus diversos atores sobre o porquê dessa proposta. Paula pontua que são esperadas resistências por parte dos que não veem sentido na prática, em um primeiro momento.
Escuta estruturada – Ouvir de modo organizado
A escuta estruturada implica em saber encorajar o outro a falar, clarificar aquilo que escutamos e sintetizar e refletir sobre o que ouvimos. Veja que a estrutura da escuta coloca tudo em perspectiva e organiza melhor as informações.
Esse processo de falar e ouvir deve conter os seguintes elementos: observação, sentimentos, necessidades e pedidos.1) Observar a situação com neutralidade. O primeiro passo é não fazer julgamentos. ... 2) Lidar com os sentimentos. ... 3) Entender as necessidades do outro. ... 4) Fazer os pedidos corretamente.
Dicas para desenvolver a escuta ativaDemonstre interesse. Demonstre interesse pelo que a pessoa tem a dizer, ouvindo e fazendo contato visual. ... Tenha empatia. ... Tenha foco. ... Faça perguntas. ... Utilize a linguagem corporal. ... Evite distrações. ... Não julgue.
Basicamente, são 3 os princípios da escuta ativa:Empatia (através do compartilhamento de experiências semelhantes e espelhamento)Perguntas investigativas (que podem se basear em metodologias como BANT e SPIN Selling)Validação do entendimento (parafraseando o que foi ouvido).
São elas:Ouvir de forma apreciativa.Ouvir de forma empática.Ouvir de forma investigativa.Ouvir de forma seletiva.Ouvir de forma avaliadora.
A escuta ativa é uma das técnicas mais utilizadas durante a medição e uma das ferramentas mais importantes na comunicação. Consiste em escutar atentamente o interlocutor, não só com os ouvidos, mas com todos os sentidos em alerta.
10 técnicas de escuta ativa para você desenvolver no dia a diaMantenha o foco no momento do diálogo. ... Interprete a linguagem verbal e não verbal do interlocutor. ... Mantenha a mente aberta para evitar julgamentos. ... Dê o tempo necessário para a comunicação. ... Deixe a outra pessoa à vontade para se expressar sem interromper.
Escuta empática significa compreender o ponto de vista do interlocutor de forma genuína, reconhecendo que existem sentimentos em relação ao tema, sem se envolver, ao mesmo tempo em que se coloca no lugar do outro. ... A escuta empática melhora os níveis de produtividade nas empresas.
A escuta empática exige um comportamento sustentado por uma atitude. Comportamento ativo (o outro precisa perceber que está sendo escutado) e uma atitude que pode se resumir numa palavra só: aceitação. Ajudar significa prover o outro com o que ele precisa em determinado momento.
Escuta activa é uma ferramenta que nos ajuda a sentir e mostrar empatia. Escuta Activa significa prestar atenção ao que a outra pessoa está a dizer, mostrar que estamos a ouvir, devolver o que a pessoa está a dizer para nos certificarmos que estamos a compreendê-la e não a emitir juízos de valor ou dar opiniões.
São elas: Estado Atual, Meta, Realidade, Opção, O que fazer, Revisão, e Plano de Ação.
A plataforma Educovid – Educadores na Covid-19, lançada em abril, propõe escutar as dúvidas e angústias dos professores em relação à sua prática profissional em tempos de pandemia, e construir encaminhamentos possíveis para essas questões, tendo por base os princípios da Educação Integral.
Escutar permite entender o que o outro pensa. A escuta atenta é um dos poucos instrumentos disponíveis para avaliar se o que estamos propondo faz sentido para a turma. Ao abrir espaço para que os alunos se coloquem, compartilhamos com eles a responsabilidade pela aula.
Respeito. Apresentar-se como um modelo de instituição centrado no aluno edifica uma condição de respeito que, por também ser mútuo, alimenta-se ciclicamente. Quando o aluno se sente respeitado pela escola, sua motivação para a ação aumenta. E você vai ver como essa movimentação também virá de forma respeitosa.
Ao utilizar o registro como um recurso que vai auxiliar para reviver o vivido, aguça-se a escuta das crianças e o olhar atento durante à ação pedagógica. Assim, o professor deixa de ser o centro da ação dando lugar à criança, ouvindo, observando e estabelecendo uma relação dialógica, o que provoca novos desafios.
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