Hotelaria é um meio de hospedagem, já Hospitalidade é o modo de vc receber, acolher.
Como vimos, no ramo da hotelaria e turismo, a hospitalidade se refere a serviços que envolvem recepção, acomodação, alimentos e bebidas, e tudo mais que envolve o conforto e a satisfação do hóspede.
A hospitalidade, sendo a base da sociedade, tem como função estabelecer relacionamentos ou promover um relacionamento já estabelecido. É a possibilidade de encontros que podem levar à relacionamentos, propiciando a troca e o benefício mútuo para o anfitrião e o hóspede.
A hospitalidade é uma forma de relação humana baseada na ação recíproca entre visitantes e anfitriões. ... A hospitalidade é um processo e uma atividade que possibilita atendimento, acolhimento e abrigo, além de possibilitar o compartilhamento de valores e conhecimento entre hóspedes e anfitriões.
Enquanto modelo de prática cultural, a hospitalidade envolve: recepcionar ou receber pessoas, hospedar e alimentar. Já a noção de eixo social fica mais clara quando categorizamos a hospitalidade enquanto instância social, o que nos leva a quatro categorias: doméstica, comercial, pública e virtual.
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A hospitalidade virtual envolve as relações entre acolhedor website e o acolhido (internauta - usuário) através de uma interface virtual.
1 amabilidade, afabilidade, gentileza, atenção, cordialidade, delicadeza, polidez, fineza, finura, doçura, meiguice. Hospedagem de visitantes: 2 hospedagem, hospedamento, alojamento, acolhida, acolhimento, recepção, recebimento, abrigo, guarida, asilo.
Na hotelaria, a hospitalidade não se resume a uma boa recepção, a um bom atendimento do front, mas também à percepção da qualidade da infraestrutura e do conforto das instalações e todos os serviços consumidos, vivenciados e experimentados pelos clientes ao longo de sua estada.
O desafio objetiva a identificação e o incentivo de ideias que apoiem a recuperação do turismo, setor que foi muito afetado pela pandemia do novo coronavírus. A OMT criou quatro categorias no Desafio de Hospitalidade: Hotéis e Operações; Viagens de Luxo; Bens e Serviços; Alimentos e Bebidas; e Imóveis Inteligentes.