Por conta desses resultados, e norteada por eles, a empresa investiu fortemente em estratégias de marketing, assessoria de imprensa, endomarketing (marketing interno), relações institucionais, responsabilidade social e eventos. Esses campos trabalham integrados para levar à comunidade as iniciativas sociais da empresa.
A Coca-Cola utiliza de redes sociais como Facebook, Twitter, Flickr, Instagram, além do seu site, Youtube, estar no Google e no Pinterest. Apesar de não atualizarem suas páginas de contato com frequência, está sempre atualizando suas propagandas.
Com o novo slogan “Sinta o Sabor”, a estratégia de marca única da empresa reúne, além do sabor tradicional da bebida, as Cocas-Cola Light, Diet, Zero e Life. O objetivo da empresa é “unir a família Coca-Cola sob a marca de bebidas número um do mundo”, apostando no “valor global e no apelo icônico” que o produto tem.
A companhia tem um forte investimento nas redes sociais, pois entende que é o centro da comunicação com os jovens. Desse entendimento, surgiu a área de Real Time Marketing, focada no relacionamento com esse público – e que se tornou referência para a empresa em todo o mundo.
Inovando nas ações de Marketing
A Coca-Cola vem chamando a atenção pela inovação. Uma das iniciativas que mais chamou a atenção em 2012 foi a inserção de nomes nas latas e garrafas da Coca-Cola Zero. A ação “Descubra a Sua Coca-Cola Zero” estampou nas embalagens os 150 nomes mais comuns do Brasil.
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Marca Coca-Cola: Socialização
Por exemplo, além de ser uma estratégia de localização eficaz, a campanha “Compartilhar uma Coca-Cola” também utiliza com sucesso as redes sociais para envolver os consumidores, com o objetivo de compartilhar sua experiência com a bebida.
A Coca-Cola se comprometeu anualmente com grandes gastos com publicidade. Seu compromisso com a publicidade tem sido bastante consistente entre 2015 e 2019, gastando uma média de US $ 4 bilhões a cada ano para comercializar suas bebidas para consumidores em todo o mundo.
A Coca-Cola Brasil atua em sete segmentos do setor de bebidas não-alcoólicas – águas, chás, refrigerantes, sucos, energéticos, hidrotônicos e lácteos, com uma linha de mais de 150 produtos, entre sabores regulares e versões de baixa caloria.
Uma das missões da Coca-Cola é criar valor e fazer a diferença. Com isso eles vieram com a ideia que a união e a empatia entre as pessoas podem mudar o mundo. Essa união é representada com o momento de dividir uma Coca-Cola.
A Coca-Cola já está no mercado há 125 anos e utiliza a criatividade como diferencial competitivo. Essa estratégia cria laços emotivos e de identificação com seus consumidores, mas sempre reforçando a posição dos produtos Coca-Cola como ícone de felicidade na vida das pessoas.
Refrescar o mundo - em corpo, mente e espírito. Inspirar momentos de otimismo - através de nossas marcas e ações. Criar valor e fazer a diferença - onde estivermos, em tudo o que fizermos.
Responsabilidade - “cada um de nós faz o que precisa ser feito. Devemos ter vocação para agir e honrar nossos compromissos”. Colaboração - “acreditamos na força da participação, por isso promovemos o talento coletivo. Valorizamos a diversidade, estamos conectados globalmente e dividimos os méritos pelos sucessos”.
Simplificando algo complexo, há dois fatores preponderantes para o sucesso da Coca-Cola ao longo de seus 125 anos: o foco em pessoas e em Marketing. Em pessoas porque há uma busca constante por propiciar engajamento interno. Somente tendo colaboradores felizes pode-se fazer consumidores felizes.
Dicas para ter sucesso na comunicação institucional Defina a missão, visão e valores da empresa. ... Transforme o discurso em ações concretas. ... Alinhe a postura interna com a externa. ... Tenha um planejamento de longo prazo. ... Respeite seu público-alvo. ... Aproveite cada ponto de contato.
As necessidades e desejos a serem satisfeitos vão de fome e sede até amor, status ou ainda realização espiritual. Solomon (2002:28) exemplifica este comportamento citando os produtos de cola: “O Mundo da Coca-cola em Las Vegas atrai milhões de visitantes por ano.
Comerciantes começaram a engarrafar outros produtos com o rótulo parecido com o da Coca-Cola, naquela época, não existia diferenciação dos produtos, somente o rótulo, que era facilmente removível. Então, em 1916 foi realizado um concurso para escolher um novo design para a garrafa da Coca-Cola.
Colocamos frutas onde era só aroma, retiramos conservantes, lançamos novas opções de sucos 100%. Reduzimos açúcar em refrigerantes como Fanta e Kuat. Lançamos a Coca-Cola Stévia, com metade do açúcar e parte de stevia. Quando iniciamos alguns desses diálogos, as pessoas se surpreenderam.
Atuamos em 9 segmentos — refrigerantes, sucos, lácteos, bebidas vegetais, água, águas especiais, água de coco, bebidas esportivas e chás — incluindo versões sem açúcar ou de baixa caloria.
A segmentação de mercado, como o próprio nome sugere, consiste em dividir em clusters - isto é, segmentos - o grande emaranhado de consumidores de um mesmo produto e/ou serviço.
5 exemplos de segmentação de mercado1 – Demográfica. A segmentação demográfica é um dos tipos de segmentação de mercado mais populares. ... 2 – Geográfica. A segmentação de mercado geográfica divide seu mercado com base em localizações. ... 3 – Firmográfica. ... 4 – Psicográfica. ... 5 – Comportamental.
A Coca-Cola aplicou uma média anual de US$ 4 bilhões em publicidade nos últimos seis anos: em 2018 foram US$ 4,11 bilhões, um aumento de 3,6% em relação aos US $ 3,96 bilhões reservados para a temporada de 2017. Em 2016, a empresa investiu US$ 4 bilhões em publicidade nos países que comercializa seus produtos.
A maior parte das organizações B2B investem entre 2% e 10% da receita em marketing. Essas organizações afirmam que o marketing é responsável pela geração de 20% a 50% da sua receita.
A Amazon assumiu o lugar da Procter & Gamble, que investiu cerca de US$ 10,7 bilhões em publicidade e outros custos de marketing no ano fiscal encerrado em junho de 2020, de acordo com o AdAge Datacenter.
No caso da empresa The Coca-Cola Company, sua estrutura de mercado se se associa mais ao oligopólio, onde apesar de existir um grande número de vendedores, uma pequena parcela destes domina a maior parte do mercado.
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