Veja as 20 principais perguntas para criar persona
Persona é um personagem fictício que representa o cliente ideal de um negócio. É baseado em dados e características de clientes reais, como comportamento, dados demográficos, problemas, desafios e objetivos. A persona é uma ferramenta de segmentação de mercado e é a base do Marketing Digital.
O primeiro passo para a pesquisa de persona é analisar os mais variados dados do seu público-alvo para encontrar características em comum entre eles. Além disso, vale a pena estudar tanto os consumidores que estão satisfeitos com seus serviços ou produtos quanto os que não estão.
Como criar a sua persona?
Tente fazer uma conexão com o seu público e o que mais irrita ele. Depois, traça um paralelo com aquele produto que você está oferecendo. Porque, olhe como isso é importante: se você fizer algo que seu cliente não gosta, isso vai o irritar e quando isso acontece, ele deixa de ser seu cliente e procura outra solução.
A primeira coisa a fazer quando se deseja mapear os medos e as dores do avatar é colocá-lo para narrar seu "próprio filme", contando, de forma detalhada, sua rotina. É importante que nesse momento seu avatar personifique da forma mais intensa possível sua história.
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