Perfil do funcionário
5 dicas para ser um atendente de farmácia de sucesso
Trabalhar em farmácia: 6 coisas que todo profissional precisa...
Quanto tempo leva o curso de Atendente de Farmácia? Um curso de Atendente de Farmácia pode ter carga horária entre 50 e 80 horas semanais.
Atenção com o cliente Mesmo que a farmácia esteja lotada, o cliente mais importante é o que está sendo atendido por você naquele momento. Assim que finalizar o atendimento, se houver clientes esperando, atenda prontamente o próximo consumidor, sem ser deselegante e mal-educado com o cliente que você acabou de atender.
O atendente de balcão ou balconista tem funções primordiais que culminam com os processos de vendas – como aviamento do receituário com supervisão do farmacêutico e, principalmente, os momentos mágicos de atendimento e atenção que ocorrem no interior da farmácia.
Diferentemente do cargo de atendente de farmácia, um farmacêutico só pode atuar quando for bacharel e obter o registro profissional. Assim, ao concluir o curso, o profissional fica habilitado a exercer mais de 70 cargos na área.
R$ 1.495,00
Hoje quem trabalha como Atendente de Farmácia ganha em média um salário de R$ 1.495,00.
No caso dos medicamentos, é importante lembrar que o balconista não é um mero “entregador de caixinha”. Ele precisa orientar o cliente sobre como usar o produto para que ele possa fazer efeito e auxiliar a recuperação da saúde. Muitos erram pensando que não podem oferecer outros produtos e até mesmo serviços para os clientes.
As pessoas precisam se sentir bem com a empresa, precisam estar confortáveis, seguras e ter confiança no balconista de farmácia. Para que isso seja conquistado, ele precisa entender o que o cliente deseja, como quer ser tratado, como quer que seu problema seja resolvido, olhando nos olhos e ouvindo atentamente o que é dito.
Faz parte do trabalho do balconista a dispensação de medicamentos, que nada mais é do que a entrega de fármacos aos clientes. Mas, por mais que pareça simples, esta atividade exige diversas normas e competências, que lhe serão ensinadas ao longo desta unidade.
É bem provável que, ao chegar à bancada de remédios, você receba auxílio de um atendente de farmácia. Diferente de um operador de caixa, o atendente de farmácia está preparado para orientar o cliente sobre os remédios, sempre sob supervisão de um farmacêutico responsável e, claro, sem prescrever qualquer medicamento.
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