Você leu nesse artigo que, de acordo com a Anatel, sim, a operadora pode cancelar o número por falta de crédito, isso quanto aos pré-pagos. Quanto aos pós-pagos, além da não recarga, isso só pode ser feito caso não haja mais nenhum bônus valendo.
A operadora informa que após 180 dias sem colocar créditos, o número do celular cancelado; ele será liberado para outro cliente após mais 90 dias, mas a partir daqui, não há como recupera-lo.
A operadora pode cancelar a linha sim por falta de crédito por força da Resolução 632 da ANATEL art. 97. ... Caso você tenha créditos a expirar, mesmo que o crédito seja cancelado na data do vencimento, eles devem retornar quando você realiza uma nova recarga.
Quando você não coloca créditos na sua linha pré-paga, a operadora precisa informar sobre a validade desses créditos. Dessa forma, você ainda poderá receber chamadas por mais 30 dias. Após esse período, todos os serviços utilizados serão bloqueados, exceto as chamadas de emergência.
Quanto tempo a operadora pode bloquear o chip? Após 15 dias sem recarga, o consumidor pode suspender parcialmente suas linhas e, após 30 dias, as operadoras podem rescindir o contrato.
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Por quanto tempo o celular pode ficar sem crédito sem ser bloqueado? O prazo máximo para você fazer uma recarga no seu telefone sem correr o risco de ter seu chip Vivo bloqueado são 60 dias. Depois desse período, sua linha é automaticamente cancelada e desvinculada de seu CPF.
Como saber se meu chip VIVO foi cancelado
Ligue no telefone *8486 usando um celular da operadora ou 1058 com qualquer outro aparelho.
A cobrança pode variar de um lugar para outro, mas normalmente não passa de R$ 10. O processo de recuperação, em si, não custa nada. Você não precisa pagar pelo atendimento e nem pelo serviço de transferir o número de um chip para o outro.
Não, o bloqueio e o desbloqueio do Vivo Chip são gratuitos.
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