Nome errado na passagem aérea da Gol A Gol analisa caso a caso os pedidos de correção de nome na passagem aérea. Para solicitar a correção, é preciso que o passageiro entre em contato com a empresa pelo site ou pelo número de telefone 08.
A passagem aérea é pessoal e intransferível; ou seja, somente você poderá utilizá-la e embarcar no avião com ela. Isso acontece por motivos de segurança. Já pensou como seria se alguém pudesse comprar uma passagem e depois transferir a titularidade do bilhete para outra pessoa?
CPF, data de nascimento, email e telefone também podem ser alterados gratuitamente. O passageiro pode solicitar a alteração por qualquer canal de atendimento, inclusive pelas Redes Sociais. O telefone é 4004-4040 e você pode consultar mais opções pelo site.
Condições para alterar sua passagem
Você pode fazê-lo diretamente no aeroporto a partir das 00h00 do dia de sua viagem ou a partir das 24 horas que antecedem a saída do seu voo através da seção Minhas Viagens ou no nosso aplicativo.
Para isso, acesse o ícone do usuário, no canto superior direito da tela inicial, e depois clique em Meus Dados:
Para ter certeza da possibilidade de alteração, por favor, entre em contato e fale com um de nossos consultores. Quero trocar todo o nome na passagem aérea. Infelizmente, isso não é possível. A troca de todo o nome para um completamente diferente sinaliza que houve troca de passageiro, algo que é proibido pelas companhias aéreas.
Assim como a Gol a Azul realiza sem custo ajustes simples, falta de letras e erros de digitação. Para ajustar o nome em sua passagem basta ligar para os canais de atendimento da Azul e informar o ocorrido para o (a) atendente.
Mas, fique atento! Mudança integral de nome – mudar a pessoa que vai viajar – não é permitido após a compra da passagem por questão de segurança. Na hora de preencher os dados da compra, revise quantas vezes forem necessárias. Caso tenha colocado o nome outra pessoa por algum motivo, o melhor a se fazer é cancelar a passagem.
Dependendo do erro que você cometeu na hora de informar o seu nome na passagem aérea, a solução pode ser mais simples do que imagina. Segundo a resolução nº 400/2016 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), o viajante pode pedir a correção de grafia do nome ou do sobrenome no bilhete sem taxas.
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