A maneira mais simples de entrar em contato com a Microsoft é pelo telefone do suporte do Xbox. Para entrar em contato com eles por telefone, basta ligar no número: 08.
Puxar o cabo preso pode danificar permanentemente a placa. Depois de tirar, para colocar o novo é só encaixar, mas tem que cortar a “orelhinha” que tem nele. Mandamos com ela pois o cabo é original, igual ao de vai retirar e ela serve para se prender firmemente ao kinect.
Use um pano macio e livre de fiapos (um pano de microfibra funciona muito bem) umedecido com um pouco de sabão neutro e água, ou com lenços anti-bacterianos. Limpe a cada 3-6 meses ou sempre que necessário. Importante Desligue e desconecte seu console Xbox da parede antes de limpá-lo.
No console, pressione o botão Xbox para abrir o painel. Selecione Perfil e sistema > Configurações > Dispositivos e streaming. Selecione Kinect e siga as instruções para configurar o sensor.
Nesse caso, tente estas soluções: Verifique se o conector na extremidade do cabo do Kinect está ligado com firmeza na porta do Kinect, na parte traseira do console. Se o conector estiver firme, desconecte-o, aguarde dez segundos e conecte-o novamente. Se você ainda tiver problemas, reinicie o console.
Conecte o sensor do Kinect ao computador através do cabo USB do aparelho. Agora, toda vez que você abrir um programa que usa uma webcam, o sensor do Kinect aparecerá como uma webcam compatível.
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