10 estratégias e promoções para atrair mais clientes no e-...
Nesse estágio, o cliente se torna fã da marca e os vendedores assumem o papel de parceiros estratégicos, ajudando o consumidor a encontrar a solução perfeita para seus problemas. Para isso, a empresa já conta com uma base de dados robusta e organizada em um sistema de CRM, com ações automatizadas para manter contato com os clientes.
Hoje, os clientes não aceitam ser tratados como números, e esperam que a empresa valorize sua confiança. Por isso, se você está no nível básico, é melhor começar a investir no atendimento e relacionamento com o cliente o mais rápido possível.
No nível básico de relacionamento com o cliente, a empresa mal conhece seus consumidores e está preocupada apenas com o fechamento das vendas. Não há um direcionamento para atender as necessidades dos clientes, tampouco a construção de uma relação de longo prazo.
Dependendo da proximidade com a empresa, a relação com os clientes pode ser classificada em vários níveis. Confira as 5 formas de relacionamento com o cliente, em escala progressiva. No nível básico de relacionamento com o cliente, a empresa mal conhece seus consumidores e está preocupada apenas com o fechamento das vendas.
Como está o julgamento da correção do FGTS?
Qual a diferença entre o óleo 10w40 E o 15W40?
Por que é importante classificar os pacientes?
Quais os tipos de conflitos organizacionais?
Para que serve a certidão de tempo de serviço?
O que aconteceu no Brasil em 02 09 2018?
Como colocar botão de voltar na tela Motorola?
Para que serve colágeno tipo 2 40mg?
O que é interposição de recurso em concurso público?
Quanto ganha um Químico Industrial na Petrobras?
Quais os tipos de moedas que o Brasil já teve?
Quando foi feita a primeira geladeira?
Qual a bola que todo mundo tem?