Isso geralmente ocorre quando o preço do ativo negociado, seja ele uma ação ou contratos futuros de índice/dólar, se move contra a posição iniciada pelo robô. Nestas circunstâncias, o setor de risco da corretora pode atuar eliminando (zerando) compulsoriamente a posição do usuário.
Os motivos mais comuns para rejeição de ordens: Ativo não negociado no fracionário. Mercado fechado (horário de funcionamento do mercado: 9h30 às 16h (EST time). Saldo insuficiente/não líquido: verificar se o câmbio foi liquidado.
Verificamos que a rejeição mencionada foi relacionada ao envio de ordens para o ativo XXXX. A CVM não liberou a negociação do ativo XXXX para Investidores em Geral, ou seja, ele pode ser negociado apenas por investidores qualificados.
Em caso de dúvidas por favor contate a central de atendimento via telefone ou CHAT. Nosso atendimento está disponível em dias úteis, das 09h às 18h através dos telefones 3003-5465/ 4007-2465 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 771 5465 (demais localidades). Para reclamações, utilize o SAC 0800-774-0402.
Para quem já comprou TD, sabe que depois de executado, ao contrário de ações, as corretoras dizem que não podem cancelar a aquisição. Portanto, além de não resolverem um simplório pedido de cancelamento de uma programação que nem foi executada, permitem que a ordem seja transferida para o dia seguinte.
42 curiosidades que você vai gostar
Há rejeições de ordens pela corretora quando a ordem não se enquadra dentro dos limites disponíveis para o investidor (saldo financeiro ou custódia insuficiente).
A mensagem de Posição Insuficiente aparece quando tenta posicionar uma ordem de venda de um ativo alocado em garantia, ou quando já possui uma ordem em aberto consumindo o poder de venda da quantidade que possui em custódia.
A senha será bloqueada após 3 tentativas erradas; Uma conta não poderá ser acessada a partir de computadores diferentes simultaneamente; A Clear Corretora poderá bloquear a sua senha caso julgue seu uso irregular ou caso ocorram indícios de fraude.
Ela é um tipo de ordem limitada agressora, ou seja, que agride a melhor oferta no book e é executada no melhor preço do momento. Nela, o trader deve descrever qual o ativo e qual a quantidade que deseja comprar para garantir maior agilidade a operação.
Ordem cancelada pelo cliente por desistência ou por correção, ou ordem previamente "Pendente" eliminada pela Corretora.
Uma ordem é o nome dado à instrução enviada pelo investidor para que seja executada a compra ou a venda de determinado ativo. Funciona assim: o investidor faz o envio da ordem para a corretora, geralmente por meio do home broker, para que a corretora repasse essa solicitação para a Bolsa de Valores. Simples assim.
Status da Ordem
Ativa ou Aberta: a ordem foi para o livro de negociações sem realizar nenhuma operação de compra ou venda. Concluída: a ordem foi executada, logo a compra ou venda foi realizada por completo.
Constatamos que há uma ordem aberta nesse ativo. A ordem que enviou ainda não foi executada, pois não há contraparte aceitando o preço que você colocou. Você pode consultar na aba Ordens que sua ordem consta como aberta. Você pode alterar o preço que colocou ou cancelar e enviar nova ordem.
7 principais tipos de ordem para operação na bolsaOrdem limitada. ... Ordem a mercado. ... Ordem stop loss. ... Ordem stop móvel. ... Ordem casada. ... Ordem start. ... Ordem discricionária.
Sua conta estava bloqueada por excesso de tentativas com dados errados. Caso tente acessar mais de três vezes com os dados errados, a plataforma bloqueia seu acesso e realiza o envio de um e-mail de autenticação de identidade contendo um link para recuperação de senha.
Para desbloquear basta, entrar pelo Pit Novo e desalocar a garantia. O valor alocado fica na parte direita da tela do módulo desejado. Clique no ativo à direita, arraste para a esquerda e solte. Depois, informe o valor ou a quantidade de ativos que deseja retirar da garantia.
Para libera-lo de garantias basta clicar, arrastar e soltar, da direita para a esquerda. Uma boleta abrirá para que você informe o valor ou quantidade de ativos que deseja liberar. Se atente a sua posição sendo usada como garantias. Só consegue liberar o que estiver livre.
Para o Cliente realizar o carregamento de posição, deverá executar o procedimento até 30 minutos antes do encerramento do pregão de negociação. Caso queira realizar após esse prazo, deverá entrar em contato com a mesa de operações.
Ao ficar com saldo negativo, o cliente tem seus ativos bloqueados em garantia na Mesa de Operações e é cobrada uma multa diária sobre saldo devedor, conforme os valores abaixo. Maior que R$-1000 ----------- > 1% sobre o valor negativo.
Ao solicitar a retirada dos valores da conta, o valor fica bloqueado até efetivamente sair da conta. A retirada de saldo em conta ocorre de 10 em 10 minutos das 11h até às 17h em dias úteis. Caso tenha solicitado em dias não úteis ou após às 17h, o pedido ficará agendado para o dia útil subsequente.
Uma vez que isso tenha ocorrido, então sua ordem é de fato executada, e você receberá o valor em 2 dias úteis. Note contudo, que caso a ordem atinja sua validade, e não tenha sido ainda executada, ela é automaticamente cancelada, conforme previsto.
- Ordem Aceita: este é o primeiro passo, sempre que sua ordem for enviada para a bolsa e for registrada lá, você receberá a informação de que sua ordem foi aceita, e portanto está registrada na bolsa, informando sua intenção de compra e venda ao valor informado.
Os seguintes status são possíveis: Aberto - Corretora recebeu a ordem e a Bolsa ja respondeu o recebimento - Pode ser Cancelada/Alterada. Aberto / Pendente - Corretora recebeu a ordem e esta aguardando resposta da Bolsa - Pode ser Cancelada. ... Rejeitada - Ordem rejeitada.
Porque é que a minha ordem pendente não foi executada? Se a sua ordem pendente não foi executada, isso pode ter acontecido por não ter tido fundos suficientes para abrir a posição quando a ordem pendente foi acionada. Se foi este o caso, a ordem pendente excluída aparecerá no histórico da sua conta.
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