Código 11: Essa mensagem aparece sempre que você quiser assistir a um canal que não faz parte do Pacote contratado por você.
Para habilitar a Claro TV Pré-Pago, o usuário deve comprar o equipamento e fazer a instalação. Depois disso, basta fazer a recarga no site da operadora e usufruir do serviço. O kit da Claro TV Pré-Pago conta com um receptor de sinal digital de TV HD via satélite e uma antena.
Atendimento Claro TV para quem já é cliente: 106 99. Telefone Claro Empresas: 08.
Código 11 em todos os canais Claro TV pré pago.
Os códigos que aparecem na Claro TV correspondem a erros na transmissão, como cartão de acesso não autorizado e canal indisponível para o seu pacote. Código 04: Cartão de acesso não autorizado. Por favor entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Caso não tenha, será necessário fazer. Se preferir, você pode também ligar na Central de Atendimento Claro pelo telefone 106 99. Esse número é exclusivo para clientes Claro TV e a ligação é gratuita. Atenção: não tente consertar o aparelho por conta própria, nem leve a nenhum lugar que não seja autorizado pela operadora.
Suporte Técnico da Claro – faça o passo a passo para resolver você mesmo. http://minhaclaro.claro.com.br. Você vai precisar se logar com seus dados de acesso (CPF ou e-mail + senha). Caso ainda não tenha uma conta, cadastre-se para acessar. Rede e Cobertura.
Como falar com um atendente Claro TV? Se o seu equipamento estragou, você pode entrar em contato com o atendimento técnico da operadora através dos números da Claro e solicitar a troca dos aparelhos. Se preferir, você pode agendar uma assistência técnica sem precisar falar com um atendente.
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