“Congruência é definida como o grau de exatidão entre a experiência da comunicação e a tomada de consciência. Ela se relaciona às discrepâncias entre experienciar e tomar consciência.
1) A atitude de congruência significa que o profissional tem que ser, no encontro com o cliente, o mais próximo possível do que ele é em todas as suas relações. 2) Consideração positiva incondicional: o psicólogo deve vivenciar atitudes positivas de aceitação para com o cliente, sem julgamentos ou reservas.
Para Rogers, existem algumas barreiras que impedem a saúde psicológica: Condições de valor – ao invés de receber consideração positiva incondicional, a pessoa recebe condições de valor – o outro só nos ama se atendemos a suas expectativas.
A Abordagem Centrada na Pessoa (ACP) foi desenvolvida por Carl Rogers na década de 1940. Foi considerado, na época, um ato revolucionário, uma vez que o proposto por Rogers se distanciava do modelo tradicional de terapia praticado na época.
A abordagem de Carl Rogers coloca a pessoa como o ponto central de sua própria história. O paciente tem liberdade para fazer as suas próprias reflexões e chegar a conclusões únicas.
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São elas: a fase não diretiva; a reflexiva; a experiencial e a coletiva ou inter-humana.
Condições de valor, portanto, são as condições (provenientes das avaliações das outras pessoas) às quais nos submetemos para obter amor, aceitação e/ou aprovação, mesmo que isso signifique abrir mão do que realmente desejamos ou pensamos.
Este objetivo deve ser, então, alcançado por meio de atitudes que Rogers (1957/1992) denominou de atitudes facilitadoras: a autenticidade, a consideração positiva e a empatia.
Enquanto a congruência é o retorno para si, a concentração em si, a Consideração Positiva Incondicional implica em distanciamento de si, em concentração no cliente. Então, a atenção que se dá a si mesmo é contrariada, negada dinamicamente pela atenção que se dá ao outro.
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