Para quem não sabe: perguntas fechadas são aqueles que são respondidas com um simples sim ou não. Já as perguntas abertas são aquelas em que a resposta demanda uma opinião ou explicação, tornando-se mais reveladoras!
Sete dicas para criar uma ótima pesquisa
Tente tornar as perguntas cada vez mais abertas. Nesse método, comece com uma pergunta bem restrita, passe para uma pergunta mais ampla e depois para uma pergunta aberta. Esse método é bom se você está tentando obter detalhes específicos sobre alguém.
Use perguntas abertas para prosseguir numa conversa após outras perguntas. Essas perguntas abertas podem ser feitas após outras perguntas abertas ou perguntas fechadas. Pergunte "por que" e "como" para dar prosseguimento a uma conversa e obter uma resposta mais longa após fazer uma pergunta fechada.
As perguntas abertas começam de forma muito específica. As perguntas abertas começam com as seguintes palavras: por que, como, o que, descreva, conte-me... ou o que você acha... Embora "conte-me" não seja o início de uma pergunta, o resultado é o mesmo de uma pergunta aberta.
Quando são usadas perguntas abertas, o controle é transferido para a pessoa que deve responder a pergunta, para haver uma troca de ideias. Se o controle da conversa continua com a pessoa que faz as perguntas, significa que você está fazendo isso errado.
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