Traduzido de inglês-
A ordem de serviço é um documento que formaliza o serviço a ser prestado para um cliente e serve como ponto de partida para a organização do trabalho. Com ela, as empresas prestadoras de serviços conseguem se planejar e organizar as demandas para o atendimento, mantendo o fluxo de trabalho sob controle.
Porém, de modo geral, uma ordem de serviço deve ter:Número da OS.Dados da empresa prestadora do serviço.Dados do cliente externo ou do requisitante interno.Data e horário da solicitação.Data e horário da execução.Descrição do serviço.Descrição dos materiais utilizados.Valor de cada item utilizado.
A importância da ordem de serviço é que por meio dela se inicia o trabalho. Além disso elas são fundamentais para esclarecer as atividades a serem desenvolvidas,definir a data de entrega e informar instruções especiais. As ordens de serviço também são usadas ​​para rastrear o progresso do trabalho.
Quando o cliente chega até a empresa e relata a sua necessidade, a ordem de serviço é emitida de modo a especificar aspectos importantes do serviço que será prestado. A ordem de serviço vai registrar tudo o que é importante em relação ao que foi apresentado pelo cliente na abertura do chamado.
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A empresa deve sempre atualizar a ordem de serviço nas ocasiões de alteração do local ou forma de trabalho, bem como se necessitar de mudanças de Equipamento de Proteção Individual (EPI) e Equipamento de Proteção Coletiva (EPC), entre outros.
Como desenvolver a ordem de serviçoNome do cliente, endereço e informações para contato;Nome do funcionário que vai prestar o serviço;Atividades que devem ser executadas conforme contratado;Observações;Data da solicitação;Data da execução do serviço;Campos para assinatura do prestador de serviço e do cliente.
A ordem de serviço é um documento que tem a função de emitir comunicações internas em uma empresa a respeito de um trabalho que precisa ser efetuado. É necessário que a ordem tenha número e data, a qual é colocada antes do nome de quem assina, com indicação do cargo.
– Atividades desempenhadas pelo colaborador (detalhadamente); – Riscos existentes para as atividades desempenhadas pelo colaborador; – EPIs de uso obrigatório e fornecidos pela empresa; – Medidas preventivas adotadas pela empresa (inclusive administrativas);
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