O que é indicadores de gestão? Os indicadores de gestão são uma importante ferramenta para tomada de decisão. Analisar as informações disponíveis sobre os processos corporativos contribui para que todos tenham em mãos uma fotografia da performance da organização.
Gestão de indicadores é a tarefa de monitorar dados diretamente relacionados às atividades operacionais que demonstrem os resultados da empresa. É a ação constante de gestão e revisão dos indicadores definidos para o seu negócio.
Os 7 principais indicadores de desempenho de uma empresa1 – Taxa de Conversão. Mostra a relação entre os leads que a sua empresa conseguiu captar e os que ela conseguiu converter em clientes.2 – Faturamento. ... 3 – Market Share. ... 4 – ROI. ... 5 – Taxa de Turnover. ... 6 – Número de reclamações. ... 7 – Taxa de satisfação dos clientes NPS.
Os indicadores para empresas nada mais são do que bases estratégicas empresariais cujos objetivos principais são: medir o desempenho do trabalho, identificar os erros, traçar metas e prioridades.
O indicador deve ser medido por uma razão. Geralmente, essa razão é representada por um número que retrata o progresso do processo como um todo ou em parte. São as declarações quantificáveis baseadas em resultados que você usará para avaliar se está no caminho certo para atingir suas metas ou objetivos.
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Temos dez tipos de indicadores de desempenho de processos:Indicador de produtividade;Indicador de eficiência;Indicador de eficácia;Indicador de efetividade;Indicador de qualidade;Indicador de capacidade;Indicador de lucratividade;Indicador de competitividade;
O que são indicadores operacionais e como eles ajudam a medir a eficiência na sua empresa?Ticket médio. Refere-se a quantia média que cada cliente consome na organização. ... Giro de estoque. ... Faturamento bruto. ... Retorno Sobre o Investimento. ... Ponto de equilíbrio operacional. ... Despesas operacionais. ... Nível de Satisfação dos Clientes.
Indicadores de segurança do trabalho são ferramentas estatísticas utilizadas para medir ou dimensionar eventos de interesse nesse segmento, em especial para a prevenção de acidentes. ... Com ele, é possível avaliar como estão as ações preventivas adotadas, isto é, se estão de fato evitando acidentes ou não.
Os indicadores de sucesso ajudam a acompanhar o desempenho da sua organização. ... Os indicadores de desempenho, também conhecidos como KPIs, são métricas que podem te ajudar a entender a performance da sua empresa frente aos objetivos que tem em curto, médio e longo prazos.
As principais modalidades de indicadores de saúde são: Mortalidade / sobrevivência • Morbidade / gravidade / incapacidade • Nutrição / crescimento e desenvolvimento • Aspectos demográficos • Condições socioeconômicas • Saúde ambiental • Serviços de saúde.
7 indicadores de produção industrial para usar no seu modelo de negócio1 - Eficácia Geral do Trabalho - OLE. ... 2 - Produtividade Homem / Hora. ... 3 - On Time In Full - OTIF. ... 4 - Tempo Médio para Reparo - MTTR. ... 5 - Tempo de Inatividade. ... 6 - Tempo Médio entre Falhas. ... 7 - Eficiência Global dos Equipamentos - OEE.
Portanto, os indicadores de produtividade podem ser definidos como ferramentas cuja finalidade é mensurar, de modo quantitativo e qualitativo, os recursos empregados nas atividades da empresa, bem como o resultado do processo.
No passo a passo a seguir, vamos mostrar como implantar e fazer a gestão virar rotina.Defina seus indicadores. ... Escolha um software de gestão de indicadores. ... Reuniões de monitoramento. ... Uso estratégico de uma gama variadas de dados.
Indicadores de qualidade são ferramentas utilizadas para medir e acompanhar o desempenho de uma empresa e estão entre os principais tipos de indicadores de desempenho de processos, os famosos KPIs (Key Performance Indicators).
Lucratividade. A lucratividade é o resultado da divisão do lucro líquido da empresa pela receita bruta, isto é, o total de vendas. ... Esse indicador é um dos mais importantes porque revela se o negócio está vendendo o suficiente para cobrir custos e despesas, ainda gerando lucro para reinvestimentos.
Indicadores proativos são aqueles que mostram uma tendência e podem ajudar você a tomar decisões e descobrir se está no caminho certo. Por exemplo: número de treinamentos de segurança no trabalho. Já os indicadores reativos são um alerta e que algo errado ocorreu e que é preciso corrigir o processo rapidamente.
Indicadores de desempenho de processos, também chamados de KPI (do inglês: Key Performance Indicator) estão focados em como a tarefa é realizada, medindo seu desempenho e se estão conseguindo atingir os objetivos determinados.
Os índices operacionais permitem que o analista conheça a evolução da atividade operacional da empresa, como os prazos de rotação dos estoques, a idade média dos estoques, o prazo de recebimento de vendas e prazo de pagamentos das compras.
Como calcular os principais indicadores de projetosDesvio de prazo. ... Desvio de custo. ... Desvio de esforço. ... Índice de produtividade. ... ROI (Retorno sobre Investimento) ... Valor Agregado (VA) ... IDP (Índice de Desempenho de Prazo) ... IDC (Índice de Desempenho de Custo)
Um indicador é tanto um número como uma condição, que é arbitrada para transmitir informações úteis para tomadas de decisões. Para ser efetivo, um indicador deve ser relevante, balanceado, entendível e compartilhável.
Por isso, os KPIs são um ótimo método para você otimizar sua gestão de performance. Estabelecendo indicadores, é possível avaliar com mais precisão o desempenho de processos e, com isso, deixá-los mais eficientes. Assim, se baseando em dados e fatos palpáveis, a estratégia se torna mais assertiva.
A produtividade da empresa pode ser mensurada por indicadores como:definição dos fatores analisados;estabelecimento de valores de referência;análise da indicação de aumento da lucratividade;acompanhamento diário de dados;diferenciação entre qualidade e quantidade;definição da capacidade produtiva;
Diferentemente dos resultados apresentados pelos indicadores de qualidade, que sempre vêm em números percentuais, os indicadores de produtividade apresentam o quociente direto entre duas diferentes unidades de medida: uma que mensura os recursos aplicados e outra que quantifica as saídas produzidas.
A produtividade em horas pode ser calculada por meio da seguinte fórmula: índice de produtividade = número de tarefas realizadas / horas trabalhadas no período. Claro que é preciso levar em consideração o tipo de serviço prestado, que pode ser atendimento ao cliente, por exemplo, além da qualidade.
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