Se você tem uma concessionária de automóveis, por exemplo, as outras concessionárias são seus concorrentes diretos. Afinal, elas também vendem carros. Seu público pode escolher entre você ou outro que apresente o mesmo produto, mas que tenha algum tipo de diferencial que você não possui.
Como está cada vez mais dificil identificar o concorrente, eles são classificados da seguinte forma: - Concorrente direto 1: é aquele que vende a mesma linha de produtos para um mesmo público alvo, com uma mesma faixa de preço em um mesmo tipo de Ponto de Venda (PDV).
- Concorrente indireto: é aquele que não vende a mesma linha de produtos, mas que atinge seu público alvo com uma estratégia clara de substituição de produto.
Alguns passos são necessários para que isso seja feito:
Seus concorrentes são as empresas que desenvolvem uma atividade no mesmo ramo que você, procurando atender as necessidades dos seus clientes. Conhecendo o perfil do seu cliente, nas características de consumo, nível de exigência e quanto pode pagar, seu concorrente fica mais evidente.
São aquelas organizações que oferecem a mesma linha de produtos e serviços com o objetivo de atender ao mesmo público-alvo, ou seja, os mesmos consumidores do mesmo nicho de mercado em que sua empresa atua. Esse tipo de concorrente é o mais óbvio. Como exemplo, pense na Coca-Cola e na Pepsi.
Vamos citar como exemplo o refrigerante Coca-Cola. Como concorrentes diretos podemos citar a Pepsi, Guaraná Antarctica, dentre outros, pois estas marcas oferecem o mesmo produto que a Coca-cola (refrigerantes) e estão inseridos no mesmo mercado (bebidas).
Para ser considerada concorrente, uma empresa precisa possuir produtos e serviços que atendam necessidades iguais às que os seus produtos e serviços pretendem atender. Para identificar os concorrentes, é necessário realizar uma pesquisa de mercado, que pode se iniciar com o uso de uma lista telefônica da cidade.
No Brasil, os principais concorrentes da Natura são a Avon, que também trabalha pelo sistema de venda direta, e o Boticário, que distribui seus produtos às lojas de cosméticos, inclusive com rede de varejo com sua marca.
Substitutos são aqueles concorrentes que não estão inseridos no mesmo mercado, mas apresentam funções semelhantes. Para mapear os substitutos de uma empresa, é necessário sempre haver um critério que determinará a semelhança entre dois produtos distintos.
Agora, acredito que tenha ficado um pouco mais claro esta questão existente entre concorrente direto e indireto. Vamos partir direto para a identificação de cada um deles, no contexto de seu negócio. A sua análise vai começar pelos pontos de vendas que estão ao redor de sua empresa ou comércio.
Identifique os seus concorrentes diretos. Seja cliente deles para saber o que estão a fazer de diferente na linha de produto, no preço, no PDV e na comunicação com o mercado. Fique atento ao mercado e observe constantemente as variações que ocorrem no seu negócio. Por exemplo: quantos clientes entram na loja por dia e quantos efetivamente compram.
Há dois tipos, os diretos e indiretos, como mencionamos. Os primeiros são aqueles que ofertam o mesmo produto que você e atingem o seu público diretamente. Os segundos vendem itens substitutos aos seus e, em algum momento, podem atrair os seus clientes.
Concorrência indireta: essa atividade pode ser identificada com base em empreendimentos que oferecem produtos semelhantes à outra empresa. O objetivo é conquistar o mesmo perfil de consumidor. Ao analisar a concorrência, o empreendedor adquire conhecimentos que auxiliam na expansão da visibilidade do negócio e do produto oferecido.
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