Seja qual for a operadora que você deseja fazer a portabilidade, é necessário que você tenha em mãos os seguintes documentos:CPF e RG do titular da conta;O DDD e o número de celular que deseja migrar;Comprovante de endereço (caso a operadora mande entregar o chip na sua casa).
O processo todo é bem simples: basta dirigir-se a uma loja ou ligar para a operadora para qual você deseja migrar. Lá, você vai confirmar todos os dados (é necessário que a nova linha esteja no nome do titular da linha anterior) e a operadora informará uma data para concluir a habilitação do serviço.
Para pedir a portabilidade numérica, basta que você entre em contato com a operadora que quer contratar. Isso pode ser feito através do site da empresa, de via telefone ou nas lojas físicas.
O processo de portabilidade deve ser concluído no prazo máximo de três dias. Durante esse prazo há um "período de transição", quando efetivamente há a transferência do número para a outra operadora.
O que é portabilidade numérica? É o direito que qualquer cliente de telefonia (móvel ou fixa) tem de trocar de operadora e continuar com o mesmo número. A portabilidade é permitida somente entre DDDs iguais, e para o mesmo tipo de serviço: de móvel para móvel e de fixo para fixo.
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Quando faz portabilidade precisa cancelar o plano? É fundamental que você peça a sua portabilidade antes de cancelar sua linha com a operadora da qual você quer deixar de ser cliente. Caso você solicite o cancelamento da linha antes de ser concluída a portabilidade, você perderá o direito ao seu número.
A Portabilidade numérica permite que você troque de operadora e permaneça com o seu número de celular antigo. Dessa forma, é possível escolher um plano de celular que seja ideal para você, sem se preocupar em ter um novo número de telefone.
Você pode encontrar outras informações sobre portabilidade no site da Anatel.
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Preencha os campos:CPF;Número de protocolo de portabilidade;Número do telefone que a portabilidade foi solicitada (com DDD e sem Zero);Coloque os números que aparecem no captcha quando acessar;Clique em consultar;
Consultar a portabilidade de um outro númeroPrimeiramente acesse o site Consulta Operadora.Em seguida, digite o número que deseja consultar com o 0 + DDD e o número do telefone.Por fim, finalize o procedimento clicando em “Consultar”.
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