O problema da tela verde pode ser de software, mais especificamente uma falha com a calibração das cores da tela. A Samsung deve lançar uma atualização de software para corrigir o problema. ... Para isso, vá em Ajustes > Sistema > Atualização de Software.
Não há informações oficiais sobre o que pode estar causando o problema e eventuais correções. Um dos moderadores do fórum oficial de suporte da Samsung sugere reiniciar o celular em modo de segurança para tentar recuperar a tela, mas, segundo o usuário afetado, a medida não surte nenhum efeito.
De acordo com as queixas feitas pelo Reclame Aqui, em um primeiro estágio o celular começa a apresentar pequenas listras verdes que se alternam com a tela normal. Segundo relatos, o problema poderia ser resolvido com ações simples, como bloquear o display ou reiniciar o smartphone.
Problema afeta toda a linha A recomendação a ser feita é levar o dispositivo em uma Apple Store e pedir para fazer um diagnóstico no celular para detectar se há alguma falha. Com alguma sorte, você consegue resolver ao conseguir trocar o dispositivo ou pelo menos a tela.
Para ativar e editar a função Always On Display efetue o seguinte:
Como resolver quando a tela do celular fica piscando?
Para ativar e editar a função Always On Display efetue o seguinte:
No entanto, é importante mencionar que, diferente do S20 Ultra, onde o problema está na incompatibilidade de alguns aplicativos no modo de 120 Hz, as linhas Galaxy S9, S8 e S7 trazem, por padrão, 60 Hz de taxa de atualização, fugindo de um bug isolado.
Como remover linhas na tela de um celular
Assim como o Galaxy S20 Ultra, o problema estaria relacionado a um bug de software, visto que muitos usuários começaram a notar o problema da tela verde após a atualização de alguns aparelhos para o Android 10, versão mais recente do sistema do Google — e vale lembrar que, recentemente, a Samsung andou tendo dor de ...
De acordo com o site Sammobile, especialista em aparelhos da Samsung, a empresa coreana está ciente da falha e deve lançar uma nova atualização de software em breve para corrigi-lo.Alguns consumidores apontam a mesma pane em unidades do Galaxy S7 e do Galaxy S8, todos pertencentes às linhas com preços mais elevados.
Basicamente, ao diminuir o brilho da tela, o display apresenta uma tonalidade esverdeada, com intermitência na luz, o que compromete a experiência de uso por completo.
A Samsung passou a receber muitas reclamações na internet, pelos seus canais de atendimento e também pelos telefones 4004-0000, nas capitais e grandes centros ou 0800-124-421 para as demais regiões. O usuário passou a ser orientado a procurar uma assistência técnica próximo à sua residência e relatar o problema com o aparelho.
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