Tente uma das ações a seguir.
Em seguida, mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" e conecte o aparelho no computador usando um cabo USB até surgir a tela do modo de recuperação. iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: tal como nas edições mais recentes, realize o procedimento para desligar o iPhone.
Entretanto, visualizar o texto defeituoso em outros apps, como Instagram, WhatsApp e Twitter, também provoca a falha. No caso das redes sociais, não é preciso receber diretamente a mensagem com emoji e letra sindi — se ela estiver presente no texto de alguma publicação no feed, o iPhone travará.
Para isso, é preciso realizar um passo a passo para conectá-lo ao iTunes, no computador. Passo 1. Abra o abra o iTunes no computador. Passo 2. Coloque seu iPhone em modo de recuperação. O procedimento varia de acordo com o modelo. Veja a seguir como reiniciar seu aparelho: