Toda vez que , por algum erro, sua transferência por DOC ou TED for devolvida, o valor transferido será devolvido ao saldo da conta remetente e junto com essa devolução será possível consultar o código do motivo da devolução. Com esse código você poderá saber o motivo pelo qual a transação não foi efetuada.
A devolução de um DOC ou TED pode ser feita em virtude de erros no preenchimento do formulário de transferência. Uma das principais razões é a devolução por divergência de titularidade, que é quando a conta do destinatário não bate com o CPF ou CNPJ informado no momento do envio da ordem de transferência.
No extrato bancário o banco só informa o código do motivo da devolução de uma transferências, mas, geralmente, não indica o seu significado.
A transferência será devolvida por inconsistência nos dados. A devolução do TED é feita no mesmo dia, já o DOC pode demorar até dois dias úteis para ser devolvido. Em caso de devolução de DOC ou TED por erro nos dados o banco não é obrigado a devolver o custo da transferência, pois houve a tentativa de envio!
Para TED e transferência entre conta Itaú (TEF), depois de transferir, não é possível cancelar, pois assim que autorizado, o valor já é liberado na conta do favorecido.
A devolução pelo motivo número 02 significa que o número da agência e/ou conta do destinatário é inexistente ou inválido. Caso tenha certeza que o banco, agência e a conta esteja correto pode ser que a conta do destinatário esteja inativa.
Art. 2º Qualquer papel apresentado no Serviço de Compensação de Cheques e Outros Papéis, cujo trânsito nesse Serviço não esteja autorizado, deverá ser devolvido, no mesmo ciclo compensatório, pelo motivo 61 - papel não compensável.
A devolução acontece de forma automática quando os dados da operação apresentam divergências. A TED pode acontecer antes disso, mas é preciso considerar esse tempo. Lembrando que a compensação de uma TED acontece das 06h30 as 17h, sendo dentro de dias úteis.
Normalmente, o dinheiro volta para sua conta em até três dias úteis. Essas situações são muito comuns e para se informar, é possível ligar para a central de atendimento do banco. Os prazos de estorno variam, se a transação foi feita por TED ou DOC.
Dentre os motivos que podem ocorrer para que o DOC ou TED sejam devolvidos, podemos listar alguns como principais: dados incorretos, ausência de informação do motivo, conta com titularidade diferente, conta bloqueado, conta de destino ser conta-salário, entre outros. Esse é o erro mais cometido na hora de emitir um DOC ou TED.
Todos os Motivos para Devolução de DOC e TED - Lista Completa! A devolução de DOC e TED por inconsistência de dados quando verificada em transações financeiras são devolvidas pelo sistema de compensação. “Por que o DOC e TED podem ser devolvidos?
Na maior parte das vezes a devolução aparece da seguinte maneira: CÓD 02, COD 02, ERRO 02, COD02 e outros. Mas também em algumas instituições a devolução pode aparecer da seguinte maneira: DEV 02, ER02, CANC 02. Mas, saiba que a sigla utilizada não importa, o que importa é o número do erro para se informar do motivo.
O banco emissor entra em contato com o banco destinatário da TED ou DOC e solicita que seja devolvida. Para que a devolução seja feita, o titular da conta onde foi creditado o valor deve autorizar a operação de devolução, já que não houve nenhum problema com inconsistência com os dados cadastrais.
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