O que fazer quando o pedido da Shein não chegou?

O que fazer se o pedido não chegar dentro do prazo? Nesses casos, você deve abrir uma reclamação para avisar que o pacote ainda não chegou, mas isso precisa ser feito em um período de 6 meses após a data de entrega estipulada. Solicitações atrasadas podem não ser aceitas.

O que fazer quando encomenda da Shein não chegou?

* Se seu pacote não chegar a tempo por favor envie a sua reclamação dentro de 6 meses. Solicitações atrasadas podem não ser aceitas.

Como reclamar de uma compra que não chegou?

Se mesmo com todas as tentativas não tenha conseguido receber o produto, dirija-se ao PROCON mais próximo levando o protocolo de atendimento e a nota fiscal online, além de todas as informações para fazer a reclamação (como confirmação da compra via email ou site, fatura do cartão etc) ou procure a Justiça.

Como reclamar um pedido da Shein?

Passo a passo para reclamar:Logue sua conta ou crie uma do zero no Reclame Aqui.Acesse o perfil da Shein na plataforma clicando aqui.Outra forma de acessar o perfil da empresa é buscando dentro da caixa de pesquisa do Reclame Aqui.No perfil da empresa, clique no botão “Reclamar”

Quanto tempo demora uma entrega da Shein?

Ao comprar na SHEIN, sua mercadoria virá da China, país onde a empresa possui polo de fabricação, o que reflete em um maior prazo para a entrega dos produtos comparado a compras locais, considerando o tempo de separação e envio, a SHEIN demora de 30 a 45 dias para entregar no Brasil.

NÃO RECEBI MEU PRODUTO SHEIN | No rastreio está como entregue, mas não recebi meu pedido, reembolso!

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Como funciona o reembolso da Shein?

O valor do reembolso poderá ser devolvido na sua Carteira Shein ou no cartão que utilizou para fazer o pagamento. O saldo da sua carteira poderá ser usado em uma nova compra; Uma vez que o valor for retornado, a Shein vai te notificar por e-mail.

Qual o e-mail da Shein para reembolso?

Comprei pelo site da shein no dia 26/04/21 dia 20/05/2021 recebi que minha compra havia sido taxada pelos correios no valor de 234,10 paguei e já enviei os comprovantes para o e-mail [email protected] para receber o reeembolso dos 50% do valor da taxa.

O que diz o artigo 35 do Código do consumidor?

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Onde posso reclamar sobre compras na internet?

Consumidor.gov.br

O consumidor verifica se a empresa contra a qual quer reclamar está cadastrada no site, registra a reclamação e a empresa tem até 10 dias para analisar e responder. Ao longo de 2020, o Consumidor.gov.br recebeu mais de 1,1 milhão de reclamações.

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