CASO O ENDEREÇO ESTEJA ERRADO OU COM DADOS INCOMPLETOS Os Correios devem manter a guarda do objeto enviado por um determinado período, para retirada pelo destinatário. Caso o destinatário não vá em busca de sua encomenda, o objeto será devolvido ao remetente.
Uma vez o objeto postado, não é possível corrigir o endereço de entrega. Caso não seja possível a entrega por este motivo , o objeto retornará ao remetente.
No Disque Coleta, recolhimento domiciliar de encomendas nacionais e internacionais, o usuário pode solicitar a preferência pelo site dos correios ou pela Central de Atendimento dos Correios (CAC), por meio dos números: 3003-0100 (capitais, regiões metropolitanas) e 08 (demais localidades brasileiras).
O endereço de entrega não pode ser alterado depois que o pedido é feito para evitar o aumento do risco de perda de encomendas em trânsito devido à falta de comunicação do endereço de entrega.
Se você deseja consultar ou mudar as suas informações, basta acessar o site consultoria e selecionar a opção de ver perfil. Fazendo isso, você consegue descobrir o seu código de consultora Natura, verificar as suas informações pessoais, endereço de entrega, pontuações, opções de contato e a URL do espaço digital.
Objeto será devolvido ao remetente. O interessado deverá pagar o imposto devido para retirar o objeto em uma Unidade dos Correios. Entrar em contato com os Correios através dos canais disponíveis.
Solicitar um reembolso parcial A segunda opção é pedir a ele o reembolso do valor do item. Mas lembre-se que se você pagou as taxas de envio separadamente, elas não serão devolvidas a você, pois o envio foi feito corretamente.
Enquanto for possível a alteração do endereço de entrega, em sua área restrita, na tela 'Detalhes da Solicitação', o link ' Alterar endereço de Entrega 'estará visível. Aí, é só clicar no link, inserir os dados do endereço e salvar as informações clicando no botão .
Não se esqueça de que todos os dados são importantes para localizar o endereço da entrega, até mesmo o complemento, como: nome do condomínio, prédio, bloco e número do apartamento. Se você mora em casa, utilize o campo de complemento para inserir um ponto de referência.
Você deve telefonar para “ Central de Atendimento dos Correios ” – CAC – que funciona de segunda á sexta das 8 ás 20 horas e sábados, domingos e feriados das 8 ás 18 horas. 0800-725-0100 – Exclusivo para registrar sugestões,elogios e reclamações.O número é o mesmo para ligações de todo o Brasil.
Deste modo ele poderá verificar as informações e efetuar a entrega no destino correto. No entanto, caso só perceba que recebeu a encomenda de outra pessoa depois de já a ter aceite, deverá contactar o serviço de correios assim que possível. Não recomendamos nunca que abra um pacote de outra pessoa.
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