Se alguém desviou ou sacou dinheiro da sua poupança digital sem a sua autorização, a orientação é procurar uma agência da Caixa. O banco informou que existe um protocolo de atendimento e um formulário que deverá ser preenchido para coletar informações que ajudem a descobrir o que aconteceu com o dinheiro.
Caso já tenha sido roubado, o trabalhador pode entrar com um pedido de contestação diretamente em uma agência da Caixa, segundo o banco.
Seu auxílio emergencial sumiu da conta? Os beneficiários precisam estar atentos. As parcelas não sacadas até 90 dias depois do crédito na conta poupança digital da Caixa Econômica Federal retornam automaticamente para os cofres da União.
Qual o valor a ser devolvido? Segundo o Ministério da Cidadania, apenas as parcelas do auxílio emergencial (R$ 600 ou R$ 1.200) deverão ser devolvidas para o governo federal. Não é preciso devolver as parcelas do auxílio emergencial residual (extensão do auxílio com cotas de R$ 3).
“Não existe a menor possibilidade de sumir o dinheiro. ... Quando entra na conta corrente da Caixa ou outra instituição financeira, esse dinheiro pertence ao cliente e não pode ser retirado, na nossa avaliação”, ressaltou o vice-presidente.
Ter dinheiro parado na conta representa, na verdade, uma perda. ... Pois, mesmo se for pequena, a inflação reduz o poder de compra daquele recurso ao longo do tempo. Para lidar com esse tipo de situação, é preciso estar atento ao planejamento financeiro.
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