Confira algumas dicas legais de como lidar com a falta de água:
Canais de Comunicação na CEDAE disponíveis para o registro e acompanhamento de ocorrências: Telefone: 08 (diariamente, das 9hs às 17hs, exceto sábados, domingos e feriados) Pessoalmente: Av. Presidente Vargas, 2.655 – Térreo – Ouvidoria, (diariamente, das 9hs às 17hs, exceto sábados, domingos e feriados)
Disque 100: serviço passará a receber denúncias de violação ao direito de acesso à água e saneamento básico.
Clique aqui e entre em contato com a Ouvidoria Sabesp. Este formulário deverá ser preenchido nos seguintes casos: - Serviço já solicitado à empresa e não atendido ou considerado não satisfatório. - Críticas ou denúncias sobre serviços prestados pela empresa.
Principais causas: crescimento populacional, poluição das águas, desperdício na distribuição e no uso, e mudanças climáticas. Menos de 1% da água de todo planeta é doce e está disponível para o consumo humano. Não ajuda também a poluição de mananciais.
Basta dar entrada no pedido num posto de atendimento da empresa, anexando a cópia da conta. Não há garantia de que será atendido. Para receber o que pagou indevidamente nos últimos anos, os clientes estão propondo ações contra a Cedae. Mas é preciso escolher um advogado de confiança.
Demandas de serviços ou de informações relativas aos serviços contratados com a Embasa devem ser feitas na Agência Virtual, pelo 08 ou em um ponto de atendimento presencial.
Se você não se lembra de sua senha para acesso à Agência Virtual da Sabesp, informe os dados abaixo para que uma nova senha seja enviada ao e-mail cadastrado. *Dados obrigatórios Tipo*: Pessoa Física Pessoa Jurídica Recuperarui-button CPF/CNPJ e senha incorretos ou usuário inexistente. Tente novamente.
A Companhia também está ampliando as opções de serviços oferecidos pela Central de Atendimento telefônico, já que as agências comerciais estarão fechadas a partir do dia 23 de março. App Sabesp Mobile: Disponível nas plataformas iOS e Android, permite ainda o envio de fotos da ocorrência junto com a solicitação.
Saiba aqui como proceder em casos de falta de água. Falhas no fornecimento de água estão cada vez mais frequentes e cada vez mais longas neste verão, como tem ocorrido nas últimas semanas no Rio de Janeiro.
Se a reclamação relacionada à falta de água não for solucionada o solicitante deverá recorrer aos órgãos de defesa do consumidor da sua cidade, além de registrar a queixa nas agencias estaduais, cuja lista pode ser acessada neste link. Os comentários são de responsabilidade exclusiva de seus autores e não representam a opinião deste site.
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