Um problema muito comum entre as impressoras é o engasgo com papel, o que significa que a folha de papel ficou presa na máquina. Se isso acontecer, desligue a impressora e puxe, com cuidado, o papel para fora, seguindo o sentido em que ele sairia normalmente.
Tente efetuar o reset desta forma. Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.
Impressora não quer imprimir? Confira possíveis causas e soluções
Reset: Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", desconecte o cabo de energia com os botões "Cancelar" + "Cópia Cor" ainda pressionados. Aguarde cerca de 10 segundos, depois conecte o cabo de força novamente na impressora e solte os botões "Cancelar" + "Cópia Cor".
Cheque o cabo USB que está utilizando, teste em outras conexões USB e tente testar com outro cabo.
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