Se sua conta foi desativada, você pode acessar a Qualidade da Conta para encontrar mais informações e solicitar outra análise. Observação: você deve ser um administrador na conta de anúncios se quiser fazer uma apelação. Acesse Qualidade da Conta. Em O que você pode fazer, selecione Solicitar análise.
Geralmente uma conta é desativada porque algo enviou um sinal de alerta para o algoritmo que faz com que bloquei a conta por segurança. Mas também atividades suspeitas ou até mesmo anúncios que quebram possíveis políticas da plataforma façam com que a conta seja desativada.
Para fechar uma conta de anúncios no Gerenciador de Anúncios:
Ativar uma conta de anúncios
Ativar ou desativar seu anúncio
Como reativar sua conta de anúncios no Facebook – Garantido
Clique em "Configurações do negócio"; Role para baixo, clique na setinha em "Fonte de Dados" e depois em "Pixels"; Na coluna da direita, em "Contas de anúncios", veja a lista de Pixels conectados; Escolha o Pixel que deseja deletar e clique no ícone da lixeira.
Quando uma conta é desativada temporariamente, o usuário pode recuperar o acesso apenas realizando o login com as credenciais do perfil. A desativação temporária mantém suas informações ocultas na rede. Dessa maneira, é possível resgatar suas fotos, dados pessoais, mensagens do chat, Stories e posts arquivados.
Nem sempre os links podem estarem funcionando ou disponíveis. Você também poderá contatar o suporte do Facebook para tentar reativar a conta de anúncios.
Se a conta de anúncios DESATIVADA, ou com ERRO não aparecer no menu suspenso em ID da conta de publicidade, adicione seu ID na caixa de descrição logo abaixo, juntamente com outros detalhes pertinentes para ajudar o Facebook a investigar o caso.
Todos os seus anúncios deixarão de ser veiculados. Você não poderá mais criar anúncios usando a conta de anúncios. Se você quiser criar novos anúncios na conta de anúncios, terá que reativá-la. O saldo devedor na conta será cobrado no seu cartão de crédito.
Ao reativar sua conta: As campanhas ou os anúncios que estavam ativos voltarão a ser exibidos. As campanhas ou os anúncios pausados só voltarão a ser exibidos quando forem reativados.
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