Ou seja, você vai:
Em primeiro lugar, seria o contato com o Procon, apresentando uma reclamação contra a empresa. Em segundo lugar, você pode entrar com uma ação contra a empresa, para que parem de entrar em contato, junto à indenização pelos danos morais causados.
A Anatel é o melhor canal para o consumidor registrar reclamação em relação a ligações de telemarketing recebidas, caso queira tomar alguma providência quando considerar que as empresas de telecomunicações elas não estão cumprindo suas obrigações.
Agora saiba como bloquear as ligações de cobrança 1 Informe o seu DDD e número de telefone 2 Escolha também as provedoras que não quer mais que te perturbe 3 Ative a opção “Não sou um robô” e cadastre seu telefone 4 Por último, imprima ou salve o comprovante do bloqueio More ...
Como impedir o recebimento dessas ligações? ▪ Ligações para oferecimento de produtos e serviços: Embora haja perturbação e grande incômodo, em alguns casos o recebimento dos telefonemas será considerado o que chamamos no mundo jurídico de “mero dissabor do cotidiano”, ou seja, um simples aborrecimento que não gerará direito à indenização.
Não é preciso suportar o número excessivo de ligações que muitas empresas de cobrança fazem, porque essa é uma atitude que vai contra a legislação de defesa do consumidor. Se as dívidas já foram pagas, é só informar que o pagamento já foi efetuado.
Ligações telefônicas excessivas. O que fazer? As reclamações por excesso de ligações têm sido cada vez mais frequentes. Pelo menos uma vez, todo mundo já recebeu diversas ligações por dia, seja para o oferecimento de produtos e serviços ou até mesmo para cobrança de dívidas. O que podemos fazer nessas situações?
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