Ser assertivo é ser firme e direto sem sentir ou causar constrangimentos. É uma capacidade de se afirmar de maneira clara, objetiva e transparente, sem delongas. ... Quem assume suas posições com agressividade não é assertivo; é agressivo. A assertividade é uma postura decidida, mas não agressiva.
Perfil de uma pessoa assertiva
Uma pessoa assertiva se comunica de forma madura e honesta, raramente apresentando comportamentos passivos ou agressivos. Isso porque os assertivos sabem exatamente o que querem para sua vida, posicionando-se sempre de forma firme e educada.
O que é Assertivo:
Uma pessoa assertiva, de acordo com a psicologia comportamental, consiste no modo seguro e confiante de agir, ou seja, um indivíduo que está certo de suas ações, atitudes e comportamento. ... Alguns dos principais sinônimos de assertivo são: afirmativo, positivo, assertório, declarativo e declaratório.
O que é Assertividade:
Uma pessoa que demonstra assertividade é autoconfiante que não tem dificuldades em expressar a sua opinião. Assertividade é uma competência emocional que determina que um indivíduo consegue tomar uma posição clara, ou seja, não fica "em cima do muro".
Não-assertividade ocorre quando a pessoa não expressa os seus sentimentos ou seus pensamentos ao interlocutor, emitindo, muitas vezes, comportamentos contra a própria vontade, ou deixando de defender-se por medo de prejudicar sua relação futura com o interlocutor.
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Fale de forma aberta, direta e honesta. Não tenha receio de dizer o que pensa, sente e quer, apenas tenha atenção à forma com o faz, através das palavras e da linguagem corporal. Ao mesmo tempo, dê espaço para que as outras pessoas se manifestem de igual forma.
Pessoas assertivas conseguem manter o olhar firme no olhar da outra pessoa com quem se comunica. ... Além da pessoa assertiva lutar por seus direitos, ela entende que outras pessoas também tem suas opiniões e seus direitos, o que facilita a comunicação e evita conflitos.
A pessoa que possui estas qualidades demonstra comportamentos como autoconfiança, sinceridade e honestidade. A assertividade é a capacidade emocional e poder de ação que um indivíduo tem ao posicionar-se perante os outros e principalmente consigo mesmo.
Ser assertivo é você ter a habilidade de expor e defender um posicionamento de forma clara, tranquila, objetiva e sem gerar conflitos. A pessoa assertiva é mais autoconfiante e não tem dificuldades de expressar a sua opinião.
Exemplos de comunicação interna assertiva
Sem assertividade: Não aguento mais ficar tão sobrecarregado de serviço nesta empresa e não ser reconhecido por isso.
Com assertividade: Agradeço o reconhecimento que vocês me deram durante minha carreira na empresa, mas neste momento sinto que estou sobrecarregado.
Ser assertivo é ser firme e direto sem sentir ou causar constrangimentos. É uma capacidade de se afirmar de maneira clara, objetiva e transparente, sem delongas. Quem não assume suas posições com autenticidade não é assertivo; é o tipo de pessoa que fica dando voltas e não se posiciona nitidamente.
Comunicação assertiva é a capacidade para recusar e elaborar pedidos, pedir favores, expressar sentimentos negativos e positivos e iniciar, continuar e terminar uma conversa comum. Sendo considerada como a defesa de direitos pessoais e a expressão de pensamentos, sentimentos e crenças de forma direta e honesta.
6 dicas para aprimorar a assertividade no trabalho
Saber ouvir e dar feedbacks. ...
Focar na resolução de um problema e não na identificação de culpados. ...
Comunicar de forma clara e não agressiva. ...
Saber dosar firmeza e flexibilidade. ...
Assumir erros e compartilhar acertos. ...
Pensar antes de falar e agir.
A pessoa com a comunicação assertiva tem a capacidade de perceber o momento certo de falar e a forma de expressar o que pensa. Isso faz com que o outro pare para ouvi-la com respeito e consideração, mesmo que pense de modo contrário. Uma pessoa atenta à comunicação tem mais responsabilidade sobre o que fala.
Assertividade básica: quando expressa-se os sentimentos, pensamentos e necessidades. Assertividade empática: quando o ponto de vista do outro é entendido. Assertividade escalonada: quando adequa-se o tom de assegurar o pedido ou exigência.
Em outras palavras, o que é a comunicação assertiva? Nada mais é que um canal aberto onde o emissor consegue se expressar pontualmente, repassando as suas ideias sem gerar conflitos ou problemas de relação.
8 dicas para uma comunicação assertiva
Saiba o que você vai falar. ...
Seja direto. ...
Preste atenção no outro. ...
Cuidado com sua compreensão. ...
Cuidado com a linguagem usada. ...
Aposte no bom humor. ...
Use a emoção em seu favor. ...
Preste atenção na linguagem corporal.
No que respeita à linguagem não-verbal, o comunicador assertivo controla bem as suas emoções, apresentando uma atitude empática, uma postura correta e gestos moderados; mantém o contacto visual com o interlocutor e uma boa expressividade facial.
Nesse contexto, confira quais são os 4 tipos de perfil comportamental existentes.
Comunicador. É a pessoa comunicativa, que tem grande poder de persuasão e carisma. ...
Executor. Sabe aquela pessoa que chega em um ambiente e o domina? ...
Analista. Tem como características ser detalhista, meticuloso e preocupado. ...
Planejador.
O comportamento é um termo que caracteriza toda e qualquer reação do indivíduo, animal, órgão ou instituição perante o meio em que está inserido. ... A Psicologia é a área que se dedica em estudar os fenômenos do comportamento humano. O Behaviorismo é a parte específica que tem o comportamento como objeto de estudo.
Sinais de comunicação passivo-agressiva
O tom de voz expressa descontentamento, mesmo que suas palavras sejam gentis. ... Comunicadores passivo-agressivos podem dizer uma coisa, mas agir de outra forma.
Uma pessoa agressiva apresenta um comportamento padrão diante de determinadas situações, onde se sente ameaçada ou por necessidade de autoafirmação. Alguns tipos de agressão verbal são mais perceptíveis, como falar exaltadamente e usar palavrões, por exemplo.
Comunicação assertiva: pensar antes de falar
Sentir empatia: aprender a se colocar no lugar da outra pessoa é algo muito valioso.
Não acumular reclamações: como mencionamos anteriormente, é preferível expressar o que nos incomoda no momento em que sentimos… e não em uma conversa em que o assunto seja outro.
Ser uma pessoa assertiva permite lidar melhor com os confrontos, ter menos estresse, ser mais autoconfiante, saber agir com mais tato, melhorar sua credibilidade e lidar com mais inteligência em situações de manipulação e chantagem emocional.
A função da comunicação assertiva no trabalho é auxiliar no processo de formação dos times, criando um ambiente propício à alta performance e ao melhor desempenho das atividades.
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