Comunicação eficaz e eficiente é o ato de falar e ser compreendido. Representa transmitir para o interlocutor as informações que você precisa, causando nele a compreensão que deseja. É emitir uma mensagem com clareza e sem dar margem a qualquer ruído ou desentendimento.
uma boa comunicação exige que nos dediquemos a ouvir o outro; ela deve ser tanto verbal quanto não-verbal; controlar as emoções e evitar situações estressantes ajuda a obter uma comunicação mais eficaz; e. ser enfático e demonstrar suas ideias é fundamental.
Para Chiavenato (2004, p. 142), comunicação é: A troca de informações entre pessoas. Significa tornar comum uma mensagem ou informação.
Lembre-se: a comunicação, quando realizada de forma efetiva, favorece o envolvimento do colaborador com os princípios da empresa, reforçando seus valores frente aos parceiros. Além disso, ela é uma ferramenta que promove a sinergia para alcançar os resultados almejados.
Uma vez definida a ação e o projeto a serem desenvolvidos, cabe ao responsável pela Comunicação Interna definir quais deles serão responsáveis por atender aos três pilares da CI – Informar, Motivar e Conectar.
Segundo Chiavenato (2006, p. 142), “a comunicação é a troca de informações entre indivíduos. ... Constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social”, porem a comunicação não é feita somente com palavras, mas também de gestos, expressões e tonalidade de voz.
Orienta, atualiza, ordena e reordena o fluxo de atividades funcionais por meio de normas, portarias, memorandos, instruções, portarias, cartas técnicas, índices etc.
O processo de comunicação. A comunicação é frequentemente definida como a troca de informações entre um transmissor e um receptor, e a inferência (percepção) do significado entre os indivíduos envolvidos. O processo de comunicação ocorre quando o emissor (ou codificador) emite uma mensagem (ou sinal) ao receptor (ou decodificador), ...
O sucesso de toda a atividade profissional é uma comunicação eficaz. -Comportamentos e atitudes. No entanto, a comunicação jamais poderá ser compreendida como um fenômeno isolado, pois ela somente será efetiva, se outros elementos estiverem presentes nessa dinâmica.
É um desafio que fica mais claro ao abordar a comunicação eficaz nas organizações, onde as exigências e vantagens são tanto internas quanto externas. Segundo o pai da administração moderna, Peter Drucker, erros e ruídos de comunicação respondem por 60% dos problemas corporativos.
No mundo empresarial, acontece o mesmo quando a comunicação é ineficaz: a mensagem tem ruídos e é transmitida de maneira incompleta ou mesmo incorreta. Então, uma comunicação eficaz tende a tornar os colaboradores mais confiantes, engajados e motivados.
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