Grupos formais são os que são criados de acordo com a autoridade oficial, de modo a cumprir o objetivo desejado. Diferentemente, os grupos informais são formados pelos funcionários de acordo com seus gostos, interesses e atitudes.
São considerados grupos informais os constituídos pelas necessidades, pelos desejos e/ou motivação de seus membros e não demandados pelas rotinas administrativas, de pesquisa ou do ensino da universidade.
a. Grupos Formais – são aqueles definidos pela estrutura da organização, com atribuições de trabalho que estabelecem tarefas. O comportamento de seus membros é estipulado e dirigido em função das metas organizacionais, a saber: De Comando: são grupos determinados pelo organograma da organização.
Os grupos informais são a junção de maneira aleatória de pessoas dentro da organização ou de fora dela desconsiderando para essa formação a hierarquia estabelecida na organização formal da empresa. Os grupos informais de uma empresa não são exclusivamente compostos por integrantes internos da organização.
Em muitas empresas (principalmente nas familiares), a estrutura formal existe apenas parcialmente. Nessas empresas subordinados menos íntimos de seus superiores, fazem parte da estrutura formal, enquanto que subordinados mais íntimos, participam da estrutura informal.
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A estrutura formal de uma organização é representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos e reconhecida juridicamente de fato e de direito. É estruturada e organizada, ordenando responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais.
A estrutura formal segue as relações hierárquicas e a divisão de departamentos. É um dos formatos mais tradicionais e o mais utilizado nas empresas, porque tem a estabilidade como um de seus principais aspectos. Está sujeita ao controle da direção e pode ter um crescimento significativo. A comunicação é vertical.
Três funcionários de departamentos diferentes que regularmente se encontram para almoçar juntos são um exemplo de grupo informal. É possível fazer uma subclassificação, com grupos de comando, tarefa, interesse ou amizade.
Já os grupos formais são pautados pela alta racionalidade, e o indivíduo que a ele pertence está pautado por leis, por regras, por uma burocracia racional-legal, quando as relações sociais são mediadas por dispositivos contratuais, como em uma empresa, por exemplo.
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