Para retirar o pedido nos Correios, basta apresentar um documento de identificação pessoal (RG) e o código do objeto do pedido.
Não vai estar em casa para receber sua encomenda? Não se preocupe! Todos os clientes dos Correios têm a opção de retirar suas encomendas em qualquer uma de nossasagências habilitadas. Para isto, basta fornecer o endereço e CEP da agência mais conveniente para retirar seu SEDEX ou PAC.
Você pode rastrear seu objeto no próprio site dos Correios [correios/rastreamento] e usar o código ou CPF/CNPJ para fazer isso. Outra opção para checar o endereço de retirada do seu pacote é por meio do aplicativo Ebanx Track, disponível para smartphones com Android e iPhone (iOS).
Todos os clientes dos Correios podem optar por retirar suas encomendas em qualquer uma das agências do país. Basta fornecer o endereço e CEP da agência mais próxima para retirar o SEDEX ou PAC. Atenção, o CEP da agência indicada deve ser o específico para o serviço de Clique e Retire.
Prazo de Guarda
| TABELA DE PRAZO DE GUARDA DE OBJETOS NACIONAIS | ||
|---|---|---|
| TIPO DE OBJETO | Quantidade de dias Corridos no Destino | Quantidade de dias Corridos na Origem (Devolução) |
| Mala Direta Simples | 20 (1) | 20 |
| PAC | 30 | 7 |
| Correios Mini Envios | 30 | 7 |
Observe no rastreio o endereço de onde você deverá ir buscar. Nem sempre é na agência que você está acostumado a ir. Pode não ser em uma agência, e sim, em uma central de distribuição, (CDD) ou seja, um galpão que pode nem ter o nome "Correios" na fachada. Vale uma conferida no Google antes de sair de casa.
Como reclamar sobre uma entrega atrasada [Correios]
Para realizar a retirada pessoalmente é necessário apresentar um documento com foto e o código de rastreio da encomenda. Você também pode autorizar outra pessoa para retirar o pedido no seu lugar, neste caso vai ser preciso escrever à mão e assinar uma procuração autorizando a retirada.
Você pode rastrear seu objeto no próprio site dos Correios [correios/rastreamento] e usar o código ou CPF/CNPJ para fazer isso. Outra opção para checar o endereço de retirada do seu pacote é por meio do aplicativo Ebanx Track, disponível para smartphones com Android e iPhone (iOS).
Para lidar da melhor forma possível com esse tipo de situação, é preciso que você entenda de quem é a responsabilidade e qual é a melhor solução. Quando você entrega a sua encomenda nos Correios, a responsabilidade é da própria transportadora, independentemente se você tem seguro ou não.
Retirada de Importados nos Correios: Depois de comprar a mercadoria desejada, fazer a declaração de importação, pagar tudo e esperar pelo transporte, o processo de importação ainda não terminou. Se for necessário pagamento de impostos, como taxa de importação e ICMS.
Encomenda Extraviada nos Correios: O que fazer? Se você trabalha com Ecommerce ou já enviou algum presente para um amigo distante, sabe que não tem como falar de entregas no Brasil sem colocar em pauta os Correios. Mas, seja para o remetente ou para o destinatário, o envio de uma encomenda pode gerar muitos aborrecimentos.
Por isso, nada de enviar uma mensagem reclamando do serviço dos Correios ou dizer algo que só vai piorar a situação. Avise-os sobre o ocorrido e pergunte qual solução será bem-vinda. Por exemplo: se você tiver uma encomenda extraviada, opte por mostrar que a sua prioridade é o cliente, perguntando qual a melhor opção.
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