O microambiente consiste no ambiente mais próximo e de impacto direto na empresa, é composto por 5 componentes principais: Clientes, Fornecedores, Intermediários, Concorrentes e Públicos.
O Microambiente é composto por fatores próximos à empresa e que, muitas vezes, influenciam em sua capacidade competitiva. Como por exemplo, a política interna, fornecedores, prestadores de serviço, clientes concorrentes e etc.
Dessa forma, para fazer a análise de microambiente empresarial será preciso levar em consideração as informações do setor de produção, do setor comercial, do RH e o marketing; mas, também, as relações com os fornecedores, intermediários, clientes, concorrentes e os públicos.
47), conceitua que, “o microambiente consiste em forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes”. As forças que compõem o microambiente, segundo Chaston (1992), são compostas pelos agentes: empresa, clientes, concorrentes, fornecedores e intermediários de marketing.
Consiste em conjuntos de forças e condições que se originam com fornecedores, distribuidores, clientes, credores, concorrentes e acionistas, bem como sindicatos e a comunidade em que o negócio opera. Essas forças, diariamente, afetam a capacidade da organização de obter insumos.
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A análise de macroambiente é uma medida de proteção. Ela visa evitar qualquer imprevisto com a legislação, políticas ou mudanças no comportamento do público. Todos os aspectos de um ambiente externo podem influenciar no seu negócio. E é essencial estar preparado para qualquer desvio ou mudança que pode existir.
Quais são as 5 forças de Porter?Força 1: Ameaça de produtos substitutos.Força 2: Ameaça de entrada de novos concorrentes.Força 3: Poder de negociação dos clientes.Força 4: Poder de negociação dos fornecedores.Força 5: Rivalidade entre os concorrentes.
Chamadas de PESTN´s, são as forças políticas, legislativas, econômicas, sócias/culturais/demográficas, tecnológicos e naturais. É altamente importante que as organizações estejam atentas e monitorem essas forças ambientes altamente mutáveis.
Fazem parte do microambiente de uma organização: política interna da empresa, fornecedores, prestadores de serviço, clientes concorrentes e etc. A tarefa de administração de marketing é atrair clientes e relacionar-se com eles, oferecendo-lhes valor e satisfação.
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