Marketing social, como a própria expressão indica, é um conjunto de ações realizadas por uma empresa por causas sociais e não comerciais. Dessa forma, em vez de focar na venda de produtos ou serviços, ou na reputação da marca, ela se promove a partir de ideias e atitudes.
Para criar uma campanha de marketing social é preciso ter as metas bem definidas, os objetivos traçados, avaliações quantitativas e qualitativas, tecnologias que atendam os fins e segmentos específicos, bem como maneiras otimizadas de mensurar os resultados.
O marketing societal é um conceito que visa a implementação de estratégias de marketing que levam em consideração o bem estar social e ambiental. A responsabilidade social das empresas vem atraindo cada vez mais a atenção dos consumidores.
O marketing de campanhas sociais abrange todas as iniciativas públicas em favor de minorias, populações vulneráveis ou causas sociais. Também chamado de marketing de causas, é representado por campanhas de combate às drogas, em defesa de crianças e pela preservação da natureza, por exemplo.
Marketing social costuma ser praticado por governos, agências de financiamento e organizações da sociedade civil, bem mais do que por empresas. Seu objetivo é conscientizar ou sensibilizar as pessoas a respeito de um tema de natureza social, ou buscar uma mudança de comportamento social.
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A ideia é conectar a empresa a valores sociais e promover benefícios mútuos para a causa e para a organização. Por estar associado a uma ação ou projeto específico e pontual, podemos dizer que ele possui uma ação centralizada, com impacto de curto ou médio prazo.
Para que sua estratégia de marketing social seja efetiva, é necessário estar ciente de que o público não deixará de seguir o seu caminho rotineiro para olhar a sua mensagem. Pelo contrário! É necessário que você vá até ele e lhe mostre o produto em questão, para que haja a reação esperada.
Quais são os tipos de Marketing Societal?Marketing de Filantropia. ... Marketing de Campanhas Sociais. ... Marketing de Patrocínio. ... Marketing de Relacionamento com base em ação social. ... Marketing de Promoção Social.
Cases de Sucesso: Exemplos de Campanhas em Marketing SocialAdotar é tudo de bom. Para começar, vamos falar de uma famosa campanha da empresa Pedigree, batizada de “Adotar é tudo de bom”. ... Papai Noel dos Correios. Há 29 anos, a campanha dos Correios busca oportunizar um Natal mais feliz a milhares de crianças. ... McDia Feliz.
A Fundação Nokia de Ensino, o Coletivo Coca-Cola e a campanha Avon contra o câncer de mama são exemplos de ações sociais que fazem parte das estratégias de sustentabilidade a longo prazo para os negócios das empresas.
Marketing social é a modalidade de ação mercadológica institucional que tem como objetivo principal atenuar ou eliminar os problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas principalmente às questões de higiene e saúde pública, de trabalho, educação, habitação, transportes e nutrição na sociedade.
Seu objetivo principal é modificar a maneira de percepção de um determinado público em relação a uma questão social e com isso promover mudanças de comportamento visando a melhorar a qualidade de vida de um segmento populacional.
Em uma definição mais objetiva, segundo Ferrell e Pride (2001), marketing verde se refere ao desenvolvimento, aperfeiçoamento, promoção e distribuição de produtos que não agridam o meio ambiente.
Não existe Real Time Marketing sem atenção ao que o seu público fala. É preciso acompanhar as tendências do mundo — e ferramentas com o Google Trends e o próprio trending topics do Twitter ajudam muito nisso —, mas também saber identificar quais delas realmente importam para o seu público.
Como implementar o marketing social em seu negócioEscolha uma causa. Provavelmente, você deve estar pensando em várias causas que precisam de apoio. ... Estabeleça suas ações. ... Envolva seu público. ... Invista em campanhas. ... Procure parceiros.
Marketing Direto é o conjunto de estratégias de marketing focadas em promover produtos ou serviços usando ações diretas para um público específico. Alguns exemplos práticos de ações de Marketing Direto são: mala direta, telemarketing, televendas, e-mail marketing e outras ações digitais personalizadas.
Marca não é o que você transmite, e sim o que as pessoas interpretam. E, neste campo, existem três esferas pelas quais as pessoas vão te observar. São elas: emocional, intelectual e visual.
O conceito de 4 Ps do marketing foi criado em 1960 pelo professor Jerome McCarthy, e muito difundido por Philip Kotler.
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Os 4 Ps do Marketing explicadosForma;Design;Embalagem;Qualidade;Garantia;Assistência técnica;Serviços, etc.
Os diferentes tipos de Marketing Institucional
Para que suas ações tenham maior eficiência, é possível trabalhar dois diferentes tipos de Marketing Institucional: endomarketing e employer branding.
Marketing de filantropia
Esse tipo de Marketing societal é um dos mais comuns, consiste na doação de lucros ou quantias específicas para programas sociais governamentais, ONGs e instituições de caridade.
Satisfação do cliente através de benefícios sociais
Muitos buscam compreender além do que se traduz em valor e satisfação para o cliente e como as empresas podem proporcioná-los, como cultivar fortes relacionamentos com os clientes. Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício.
Vale lembrar que o maior desafio do marketing social é justamente encontrar valores em comum entre a empresa e o consumidor para depois achar uma causa que seja relevante para a ele e coerente com o negócio.
O marketing social tem como objetivo principal reduzir os problemas sociais, em qualquer esfera, higiene, saúde pública, educação, transporte, trabalho, habitação e etc. Visa promover uma causa social observando preceitos éticos e sociais, mas, ao mesmo tempo, divulgar ou fazer o branding de uma marca.
Por meio dela é possível realizar mudanças importantes que ajudem a tornar a vida das pessoas melhores. Seja por meio de oportunidades, desenvolvimentos, investimentos ou ações sociais, por exemplo. As ações sociais, principalmente, estão cada vez mais presentes neste caso, até mesmo por pressão de seus consumidores.
O marketing verde, ou marketing ambiental, é uma estratégia de marketing que busca diferenciar uma empresa ou marca focando nos benefícios dos produtos, do modo de produção, ou da postura em geral da empresa em relação ao meio ambiente. O marketing verde vende a imagem que a organização tem consciência ambiental.
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