O gerenciamento de capacidade deve produzir, e manter, um plano de capacidade que reflita as necessidades atuais e futuras do negócio, garantindo com isso que as metas para níveis de desempenho sejam atingidas, ou, se possível, superadas (OGC, 2011).
As principais atividades do Gerenciamento de Capacidade são: monitoração, análise, ajuste e implementação. Elas são essencialmente interativas, sendo executadas de modo contínuo.
O gerenciamento de capacidade tem o objetivo de tornar possível o atendimento dos requisitos relacionados à capacidade e desempenho do ambiente de TI dentro de um acordo de serviço e a um custo viável.
Gestão da capacidade é a função de estabelecer, medir, monitorar e ajustar os limites ou niveis de capacidade de uma organização. A gestão da capacidade possui os seguintes objetivos básicos: Executar os programas de fabricação; Decidir sobre os planos de produção, MPS, MRP e lista de prioridades.
Existem duas estratégias básicas para gestionar a capacidade em serviços. A primeira consiste em “perseguir” a demanda. Se a demanda sobe, a capacidade sobe; se a demanda diminui, a capacidade também diminui.
21 curiosidades que você vai gostar
DISCURSIVA FINAL 18: QUESTÃO: Quando se trata de gestão de capacidade, faz-se necessário conhecer toda a estrutura da organização, realizando buscas dentro da empresa, a mão de obra e os equipamentos necessários para que se possa produzir o produto ou serviço solicitado pelo cliente.
O gerenciamento da demanda é um processo da estratégia de serviços, enquanto gestão da capacidade pertence à etapa de Desenho. Por pertencer a estratégia, o gerenciamento da demanda trabalha próximo à área de negócio, enquanto a gestão da capacidade tem uma visão mais voltada para os ativos de serviço.
A capacidade produtiva significa a capacidade máxima que a organização pode elaborar em um período, com os recursos que tiver à sua disposição. Essa capacidade pode ser traduzida em quantidade de produtos produzidos. É preciso ressaltar que produzir mais não é necessariamente o melhor para todas as empresas.
Capacidade produtiva na análise de investimentosCapacidade produtiva disponível. ... Capacidade produtiva instalada. ... Capacidade produtiva efetiva. ... Capacidade produtiva realizada.
O gerenciamento de problemas é o processo de identificação e gerenciamento das causas dos incidentes em serviços de TI. É um componente central das estruturas de ITSM.
O gerenciamento de capacidade de TI é parte do gerenciamento de serviços de TI (e da ITIL) e tem por objetivo fazer o provimento de capacidade de recursos de TI adequadas às necessidades atuais e futuras do negócio, com custo justificável e de acordo com os prazos (MAGALHÃES, PINHEIRO, 2007).
Modelagem: Através de simulação ou com auxílio de modelos matemáticos é possível a predição dos requisitos futuros da capacidade.
Gerenciamento da capacidade de negócios, gerenciamento da capacidade de serviço e gerenciamento da capacidade de componente são os três subprocessos.
O gerenciamento da continuidade visa a suportar o processo de gerenciamento da continuidade do negócio com a garantia de que a infraestrutura técnica e de serviços sejam recuperadas dentro do prazo especificado e acordado com o cliente.
A gestão de portfólio de projetos consiste na definição de quais projetos são prioritários para empresa, na ordenação de sua execução, definição das equipes responsáveis e acompanhamento de seus resultados e de seu andamento, para garantir que estão caminhando no rumo determinado e que seus integrantes estão engajados ...
É a etapa de definir se o incidente deve ser atendido agora ou pode esperar um pouco. Para isso, é preciso usar critérios relacionados à urgência e ao impacto. Um incidente urgente é aquele que precisa ser atendido imediatamente. Já um incidente impactante é aquele que pode gerar grandes riscos ao negócio.
Existem três tipos de capacidade: a capacidade de direito ou de gozo; a capacidade de fato ou de exercício; e a capacidade plena, que é a soma da capacidade de direito com a de fato.
Para entender a capacidade produtiva máxima da sua indústria é simples. Basta dividir a capacidade disponível pelo potencial de saída. Por exemplo: caso sua indústria consiga fabricar 100 cadeiras por dia mas a produção de fato é de 75 cadeiras. Isso quer dizer que a empresa está utilizando 75% da capacidade produtiva.
De forma geral é possível definir a capacidade instalada como o nível de atividade produtiva dentro de uma indústria (ou outro local), sempre em relação ao potencial máximo de produção daquela fábrica. Esse métrica é apresentada em porcentagem e é usada para avaliar se a capacidade de produção está alta o suficiente.
A capacidade produtiva é a quantidade máxima de produtos ou serviços que uma empresa consegue produzir em um determinado período de tempo com os recursos disponíveis. Você já deve ter visto matérias que mostram montadoras de automóveis com os pátios cheios de carros sem ter quem comprá-los.
O que são processos produtivos? Eles envolvem as atividades das empresas realizadas em uma sequência lógica de etapas na cadeia produtiva, com o intuito de gerar valor para a mercadoria, e estão relacionados à capacidade de entrada (input) e saída (output) de produtos de um negócio.
Veja um exemplo para ficar mais claro: Digamos que o resultado da produção por tempo de uma empresa seja 100 unidades/hora. Este número deve ser multiplicado por 8 horas por dia (tempo produtivo). Dessa forma: 100 x 8 = 800 => o tempo produtivo.
Podemos definir o que é gestão de demanda como um conjunto de ações que são tomadas no sentido de reconhecer as necessidades que a empresa precisa atender, seja de seu público interno ou externo.
Veja os 5 principais desafios a serem superados:Promova a otimização dos processos internos.Engaje os colaboradores.Utilize dados para embasar decisões.Garanta a satisfação dos clientes.Acompanhe contratos de forma individual.
O gerenciamento de capacidade deve gerar equilíbrio entre custo e capacidade, e entre fornecimento e demanda. O gerenciamento de continuidade prepara o provedor de serviço para a pior situação possível.
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