A falha de comunicação entre a máquina e os periféricos é um problema de hardware bastante comum. Se isso acontecer, comece desconectando o hardware por alguns segundos e conectando novamente. Depois, busque no painel de controle o driver do dispositivo e atualize-o. Reinicie o computador.
Onze dicas para solucionar problemas de software
Se você deseja uma rápida visão geral do hardware do seu sistema, use o painel esquerdo para navegar até Relatórios> Sistema> Diagnósticos do sistema> [Nome do computador] . Ele fornece várias verificações de hardware, software, CPU, rede, disco e memória, além de uma longa lista de estatísticas detalhadas.
Abra o Gerenciador de Dispositivos. Clique duas vezes no ícone que representa o dispositivo na janela do Gerenciador de dispositivos. Na folha de propriedades do dispositivo exibida, clique em solucionar problemas para iniciar a solução de problemas de hardware do dispositivo.
Hardware externo Entram aqui monitor, teclado, mouse, controle remoto, controle de videogame, cabos externos, fones de ouvido, microfone, câmera de vídeo, impressora, projetor, scanner, alto-falantes, unidades de armazenamento externas (HDs e SSDs externos, pendrives) e etc.
No Test Your Android o usuário pode fazer uma série de testes no dispositivo, como verificar as cores do display, câmera, sons, hardware, entre outros. Nele, você pode monitorar o status do seu celular e entender em quais situações o hardware é mais exigido. O Test Your Android está disponível na Play Store.
Resolução
O Windows mantém um registro da solução de problemas importante e recomendada em seu dispositivo para que saiba quais problemas corrigimos. Para encontrar o histórico de solução de problemas, acesse Iniciar > Configurações >Atualização e Segurança > Solucionar problemas > Histórico da solução de problemas recomendada.
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