O E-mail ou Mensagem Eletrônica é um gênero textual epistolar do meio eletrônico muito explorado na atualidade. Do inglês, o termo “e-mail” corresponde a abreviação de “eletronic mail”.
Abaixo, estão algumas sugestões:
Sempre comece a escrever um e-mail formal com uma saudação; endereçar o destinatário por nome (caso saiba) é melhor. Coloque o título da pessoa (Sr., Sra., Srta., Dr., entre outros) com o sobrenome seguido por uma vírgula ou dois pontos. Se quiser, escreva “Caro” ou “Cara” antes da saudação.
Saudações, Usar "Saudações" como abertura de um email é amigável e convidativo, porém assertivo. Este cumprimento funciona bem para grupos de email, já que atrai as pessoas e leva seu foco para a mensagem a seguir. Similar ao "Bom dia", essa saudação é formal sem parecer chata.
Portanto, dê uma atenção especial ao assunto informando de forma clara e objetiva a informação do e-mail. Uma dica do consultor Rafael Leandro é: “Escreva um assunto resumido, não muito longo (exceto e-mails com detalhes que o receptor necessite) que contenha no máximo 100 palavras”.
Assim como no momento da saudação, existem várias frases que podem encerrar e-mails formais; após a frase, coloque seu nome completo, cargo ou outro tipo de assinatura, caso possua. Algumas formas de fechar a mensagem são as seguintes:
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