O código 58 do cartão de débito, por exemplo, aparece sempre que a transação não é permitida, ou seja, esse erro acontece quando a venda não é autorizada pelo emissor do cartão ou quando o sistema de prevenção do banco não autoriza a compra.
As máquinas de cartão de crédito possuem uma funcionalidade para detectar e apresentar erros de transação, cadastro, saldo, etc. O código 58 do cartão de crédito, por exemplo, é apresentado sempre que a transação não é permitida por opção de pagamento inválida.
Você certamente já se deparou com esta mensagem de erro em máquinas de cartão. O erro de número 51 com a mensagem de “transação negada” aparece tanto em transações feitas no crédito como no débito. Ele ocorre quando o banco emissor do cartão do cliente não autoriza a transação. Isso pode ocorrer por diversos motivos.
Transação não autorizada. Cartão bloqueado pelo banco emissor.
O código 60 do cartão de crédito, por exemplo, indica transação não autorizada. Não foi possível processar a transação. Tente novamente. Se o erro persistir o portador deve entrar em contato com o banco emissor do cartão de crédito.
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Um dos erros mais frequentes, o erro 62 do cartão de crédito ocorre quando há alguma restrição no cartão utilizado, ou seja, o banco emissor do cartão não autoriza a compra por entender que o cliente está realizando uma compra com valor acima do que está acostumado e, por questões de segurança, bloqueia o cartão.
Resolução de outros tipos de erros
Entre em contato com a empresa que emitiu o cartão de crédito (normalmente, o número de telefone está na parte de trás do cartão). Envie o cartão de crédito novamente, caso você tenha inserido o número incorreto, ou use um cartão diferente.
O Código de Verificação de Cartão, ou CVC*, é o código adicional impresso no verso do cartão de débito ou crédito. Na maioria dos cartões (Visa, MasterCard, cartões de bancos, etc.) é os últimos três dígitos impressos na faixa para assinatura localizada no verso do cartão.
O código 59 do cartão de crédito, por exemplo, indica que a transação não foi autorizada por suspeita de fraude. Entre em contato com seu banco emissor do cartão de crédito para resolver.
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