Benchmarking consiste no processo de busca das melhores práticas de gestão da entidade numa determinada indústria e que conduzem ao desempenho superior.
Benchmarking é o processo de medir as principais métricas e práticas de negócios e compará-las – nas áreas de negócios ou com um concorrente, colegas do setor ou outras empresas ao redor do mundo – para entender como e onde é preciso mudar para melhorar o desempenho.
Benchmarking é uma análise estratégica das melhores práticas usadas por empresas do mesmo setor que o seu. Benchmarking vem de benchmark , que significa referência , e é uma ferramenta de gestão que objetiva aprimorar processos, produtos e serviços, gerando mais lucro e produtividade.
O benchmarking é usado por diversas organizações para melhorar o desempenho de uma maneira sistemática e lógica.
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Os principais tipos de benchmarkingBenchmarking competitivo.Benchmarking funcional.Benchmarking genérico.
Como fazer um benchmarking?Escolha os principais concorrentes do mercado para analisar. ... Estabeleça os indicadores de análise. ... Obtenha os dados. ... Compare e analise as informações. ... Faça o levantamento dos pontos altos e baixos. ... Analisa a abordagem atual e identifica pontos de melhoria.
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A diferença entre benchmark ou benchmarking é, portanto: benchmarking é a identificação e pesquisa de empresas que sejam excelentes em algum aspecto, o qual possa ser copiado ou adaptado. Já benchmark é a empresa que serve de exemplo, pois já apresenta um trabalho muito bom.
O processo de Benchmarking tem, em geral, 5 fases: planejamento, coleta de dados, análise, adaptação e implementação.
O processo de benchmarking pode ser considerado uma metodologia de medição e análise utilizada por diversas organizações em busca das melhores práticas e processos. São tipos de benchmarking, EXCETO: A. Benchmarking interno.
Hoje, os tipos de benchmarking mais conhecidos (e as formas pelas quais você pode implantá-los) são:Benchmarking competitivo. É usado como forma de avaliar e comparar a organização num todo. ... Benchmarking genérico. ... Benchmarking funcional. ... Benchmarking interno.
O programa mais conhecido para se fazer benchmarks é o AnTuTu, popular por publicar um ranking mensal com os melhores celulares da atualidade. Já o Geekbench e o CPU-Z, além de fazerem testes em celulares também podem ser usados em computadores e notebooks.
Assim sendo, o conceito de benchmarking consiste em um método que compara o desempenho, os protótipos e materiais colocados à venda, as práticas e os serviços de uma empresa com outros métodos e serviços ofertados pelas organizações concorrentes, o que ajuda a tornar a gestão mais eficiente.
Nesse sentido, o Benchmarking contribui para que as organizações assimilem as boas práticas em produtos, serviços e processos dos concorrentes ou de outros negócios. Através do aprendizado contínuo, essa prática visa aumentar a eficiência das empresas e alcançar diferenciais competitivos.
O primeiro passo é identificar quais empresas são referência naquele assunto no mercado, mas também é importante ficar atento à possibilidade de replicar os conhecimentos à sua empresa. Por isso, dê preferência a modelos de negócio menos específicos, ou seja, com processos mais fáceis de replicar.
O benchmarking mantém as empresas focadas na gestão de qualidade dos processos e conectadas às oportunidades e riscos do mercado, enquanto o networking empresarial lembra da importância de manter conexões com as empresas e pessoas.
Benchmarking de cooperação: duas empresas estabelecem uma parceria, compartilhando informações de seus processos. Também ocorre quando uma empresa “modelo” abre as portas de alguns processos para o aprendizado de outra.
Benchmarking colaborativo
Uma ou mais organizações concordam em participar, formando uma parceria. A ideia é que todas as empresas envolvidas consigam trocar dados e experiências. O benchmarking colaborativo é fundamental para ampliar a visão além do seu negócio, setor ou segmento.
Benchmarking e reengenharia são técnicas utilizadas para a melhoria de processos nas organizações. ... Os passos para implementação da melhoria de processos são os seguintes: identificar necessidades, mapear e modificar o processo atual e buscar alternativas em organizações de sucesso.
A implementação do benchmarkingFase I: Coleta de dados internos e avaliação. Identificar uma área ou um problema para o estudo. ... Fase II: Coleta de dados externos. Escolher uma abordagem de Benchmarking. ... Fase III: Análise das informações do Benchmarking. ... Fase IV: Implementação de um plano de ação.
Os quatro passos são:Desenvolvimento de framework.Definir problema.Gerar ideias.Implementar a melhor solução.
Benchmarking é um processo de estudo de concorrência, podendo ser uma análise profunda das melhores práticas usadas por empresas de um mesmo setor que o seu e que podem ser replicadas no seu empreendimento. Entre seus benefícios estão a redução de custos, aumento na produtividade e ampliação na margem de lucro.
O benchmarking, considerado por muitos japoneses como a "salvação" ou "palavra mágica", é para a alta administração das empresas japonesas uma metodologia e ferramenta de gestão recente.
O benchmarking surgiu na americana Xerox. Nos anos 1970 a empresa já fazia pesquisas sobre seus concorrentes e utilizava os dados para melhorar seus resultados. Mas foram os japoneses que otimizaram a ferramenta e a usaram para dominar o mercado automobilístico nos anos 1980.
Conheça 4 benefícios do benchmarkingMitigar riscos. Um dos principais benefícios do benchmarking é a redução dos riscos na operação. ... Aprimorar a tomada de decisões estratégicas. ... Reduzir custos. ... Adaptar-se mais rapidamente às mudanças do mercado.
Servindo ao objetivo de otimizar os recursos e maximizar os retornos, o benchmarking é um poderoso aliado da alta performance financeira. Afinal, ao entender as melhores práticas e conhecer as tendências corporativas, é possível ter mais segurança para tomar as próprias decisões.
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