As forças demográficas, econômicas, físicas, socioculturais, político-legais e tecnológicas constituem o ambiente externo ou macroambiente, enquanto os consumidores, concorrentes, fornecedores, concessionários e distribuidores, investidores e o público comum compreendem o ambiente interno ou microambiente.
O Macroambiente diz respeito à tudo o que é externo à empresa e que vão muito além do controle do negócio. Ou seja, fatores econômicos, políticos, culturais, tecnológicos e etc. Para a empresa, cabe apenas a adaptação.
Ambiente externo: é a situação na qual as organizações existem e operam, e é composto por elementos que são externos aos limites da organização. O ambiente interno é formado pelos, como trabalhadores, consultores, administradores, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e instalações físicas.
Ambiente externo
Portanto, clientes, fornecedores, concorrência, legislações, situações econômicas e políticas podem interferir diretamente no sucesso dos negócios. Dessa forma, o ambiente externo de uma empresa também pode representar uma ameaça ou oportunidade.
O ambiente externo diz respeito a tudo que envolve o negócio de forma externa, seja um fator positivo ou negativo.
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Sendo assim, deve considerar fatores, como:Concorrência;Consumidores;Situação política;Crises econômicas;Fatores sociais;Alterações culturais;Mudanças legais;Avanços tecnológicos.
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No processo de planejamento, essas influências são classificadas como fatores do ambiente interno que ocorrem dentro da empresa e em fatores do ambiente externo cuja relação ocorre fora da empresa.
Análise SWOT: exemplo de estudo do ambiente externo. Ora, se o ambiente interno é aquele que se pode controlar, o ambiente externo é representado por aqueles fatores sobre os quais a empresa não consegue interferir. Esses fatores podem representar oportunidades ou ameaças.
Portanto, para realizar uma análise de ambiente, é preciso seguir os seguintes passos:definir suas forças;determinar suas fraquezas;listar as oportunidades;enumerar as ameaças;inserir os dados nos espaços corretos do diagrama da análise SWOT;realizar as correlações entre os fatores da matriz; e.
Ambiente interno
É o ambiente sobre o qual a empresa tem controle. Neste grupo estão: colaboradores, maquinários, frota de veículos, política de vendas, carteira de clientes, sistemas de gestão, capacidade de investimento etc.
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