Caso não esteja na morada que indicou quando fez a sua encomenda, o estafeta deixará um aviso na sua caixa de correio (a não ser que a mesma não esteja acessível para ele).
Se a transportadora não conseguir entregar a carga você terá 3 opções. Retirada da carga na transportadora: O destinatário poderá retirar a carga no depósito da transportadora. ... Reentrega: Solicitar para a transportadora efetuar mais uma tentativa de entrega. Neste caso é cobrado o valor de 50% do frete original.
Rastreamento Correios Após expirado o prazo de entrega previsto, pode ser registrada uma reclamação clicando aqui. Outra opção é entrar em contato com a central de atendimento dos Correios pelo telefone 08, de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h e, aos sábados, das 8h às 14h.
Os Correios e as transportadoras geralmente fazem até três tentativas de entrega. Se ninguém estava no local para receber, fique atento que uma nova tentativa poderá acontecer em breve. Nesse caso, recomendamos fazer o acompanhamento do seu pedido.
- Pontos de Referência. Caso a confirmação não ocorra em 01 dia útil, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
A transportadora escolhida fará até 3 tentativas de entrega, normalmente em dias e horários diferentes. Se após a terceira tentativa ainda não tiver ninguém em casa o pedido pode ficar disponível em algum local próximo para retirada.
Se a mercadoria foi extraviada pelo Correio, o vendedor deve devolver o valor pago pelo consumidor. “O Correio é fornecedor da loja, não do consumidor que comprou pelo e-commerce. A loja, por sua vez, pode entrar com uma ação regressiva contra o Correio”, diz.
Mesmo que você já tenha idade suficiente para receber correspondências e encomendas em casa, talvez seus pais não aprovem isso por razões pessoais, morais ou sociais. É possível receber algo sem a interferência deles, mas isso pode ser considerado uma violação na casa de vocês, colocando-o em uma posição vulnerável.
- Insania.com O que acontece se eu não estiver em casa quando tentarem entregar a minha encomenda? Caso não esteja na morada que indicou quando fez a sua encomenda, o estafeta deixará um aviso na sua caixa de correio (a não ser que a mesma não esteja acessível para ele).
“O Código de Defesa do Consumidor não deixa claro em quanto tempo essa devolução do dinheiro deve ser realizada, mas no entendimento do Procon, o prazo máximo deve ser de 30 dias”, afirma Tódi Moreno, diretor-geral do Procon do Distrito Federal.
As companhias não querem marcar um horário com o consumidor temendo não cumprí-lo e o consumidor nem sempre pode ficar esperando a chegada do entregador ou do montador.
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