O Bilhete Único está bloqueado, inativo ou inválido ou recarga não caiu. O que fazer? Nesse caso, você precisa entrar em contato com a SPTrans para que eles vão te ajudar. Lembre-se de que depois de fazer a recarga pela Superdigital, você precisa validar seu bilhete em um dos Totens da SPTrans.
Informe o número que está no verso do Bilhete Único Vale-Transporte ou nos recibos de carga de créditos, mais o seu nome, RG, CPF e telefone para contato. Também deverá ser solicitado pelo site sptrans.com.br/atendimento, ao custo de 7 tarifas vigentes.
Logo após a compra dos créditos, utilize as máquinas de recarga que estão disponíveis nos ônibus identificados da cidade ou dirija-se a uma das máquinas automáticas em terminais de ônibus, METRÔ, CPTM.
Clique em "Esqueceu sua senha" na tela de login ou envie e-mail para [email protected]sptrans.com.br com seu nome completo, RG, CPF e e-mail cadastrado, para receber novos dados de acesso.
Para reapresentação na catraca, em um mesmo ônibus, ou em um mesmo bloqueio das estações do Metrô e da CPTM, o intervalo mínimo é de 30 minutos.
O Bilhete Único está bloqueado, inativo ou inválido ou recarga não caiu. O que fazer? – Superdigital Como podemos ajudar você? O Bilhete Único está bloqueado, inativo ou inválido ou recarga não caiu.
O Bilhete Único está bloqueado, inativo ou inválido ou recarga não caiu. O que fazer? Quantos Bilhetes Únicos posso cadastrar na Superdigital? E quais bilhetes de transporte dá para recarregar pela Superdigital? Qual saldo da conta vai ser usado para recarregar o Bilhete Único?
Como saber se o seu Bilhete Único está ativo? Teve problemas ao carregar o seu Bilhete Único? Por vezes, algo pode ter acontecido, como a danificação ou, até mesmo, o cancelamento pela SPTrans.
Preciso renovar o meu cadastro do Bilhete Único Especial, Escolar, Bilhetinho ou Sênior? Sim. Todos os anos é necessário fazer o recadastramento dos cartões Escolar, Bilhetinho e Sênior, o período para o recadastramento do Bilhete Único Especial é conforme a tabela de Cid vigente. Como posso me tornar um ponto de recarga?
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