Sobre Neobpo A Neobpo, foi criada a partir da divisão dos negócios da Tivit, uma das maiores empresas brasileiras de serviços de tecnologia, para atender de forma especializada serviços de atendimento automatizado de clientes, conhecida como BPO.
Empresa ótima de se trabalhar. A única coisa que não aprovo muito São as provas para processos seletivos internos. São muito difíceis. Mas a empresa tem um bom comprometimento com o funcionário.
Como é o processo de entrevista na empresa Neobpo? Basta ter o mínimo conhecimento sobre português e matemática que você será aprovado, o concorrente a vaga não passa por uma...
Excente ambiente para trabalhar
Empresa excelente. Com equipe muito bem diversificada, na qual atuei por 5 anos e fui muito feliz. A quem ingressar na mesma, tenha a certeza que terá oportunidade de crescimento e desenvolvimento tanto pessoal como profissional.
Com mais de 15 mil colaboradores em 11 unidades espalhadas pelo Brasil, estamos entre as 05 maiores empresas do setor e atendemos as 50 maiores empresas do país, tendo como acionistas Luiz Mattar e Sharpen Capital.
26 curiosidades que você vai gostar
Construímos sólidas parcerias com nossos Clientes, conduzindo sua jornada para a transformação digital.Segmentos de atuação. Financeiros. Educação. Seguradoras.Serviços. Indústria. Varejistas.Montadoras. Utilidades. Telecom.
O agente de processo é responsável pela execução da modelagem de negócio. O agente de processo é responsável pela execução da modelagem de negócio.
Eles perguntam onde mora, horário de disponibilidade, se teve alguma experiência e comentam sobre a experiência, porém tem 4 fases, uma é essa, depois treinamentos de ligação onde simulam pra você falar com o cliente e depois por último têm uma redação.
O trabalho de telemarketing ou teleatendimento é aquele realizado pelo trabalhador à distância, cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é feita por intermédio de voz e/ou mensagem eletrônica, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou ...
Em 2005, a Votorantim ao perceber que possuía meios de tornar realidade no Brasil tal modelo, fundiu duas empresas de seu portfólio: a Optiglobe e a Proceda, passando a se chamar TIVIT.
Principais responsabilidades: Atendimento a clientes; Oferta de produtos e serviços adequados à necessidade do cliente; Recebimento, pagamento de contas, depósitos, transferências, consultas,etc., visando a fidelização e satisfação dos clientes; Preparar documentos e numerários para processamento, resguardando sua ...
O salário médio pago pela empresa Itaú Unibanco para o cargo de Agente de Negócios (Brasil) é aproximadamente R$ 2.726 por mês, ou seja, 143% acima da média nacional.
Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente (em português) é o nome que se dá para o conjunto de percepções e impressões que um consumidor possui sobre uma determinada empresa após interagir com ela.
A Neobpo foi criada em 2017 a partir do spin off dos negócios de BPO da Tivit. A empresa tem 11 unidades em São Paulo, Rio de Janeiro, Ceará e Pernambuco.
Principais atividades em Customer Experience:
Aprimorar a usabilidade do produto; Identificar problemas que afetem a experiência; Treinar funcionários que lidam diretamente com os clientes; Simplificar serviços não funcionais, entre outras coisas.
Customer Experience: carreira e formação
Por isso, o profissional de Customer Experience é responsável por acompanhar toda a jornada do cliente e traçar possibilidades para manter cada cliente engajado desde a primeira interação até o pós-venda.
O que faz o Analista de Customer Experience (CX)?
Tudo isso, é claro, com base no estudo sobre a sua experiência em cada ponto da jornada de compra. Sendo assim, o profissional de Customer Experience tem diversas responsabilidades no seu dia a dia, são elas: Analisar as métricas de experiência do cliente.
No cargo de Agente de Negócios se inicia ganhando R$ 1.486,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 3.100,00. A média salarial para Agente de Negócios no Brasil é de R$ 2.278,00.
O valor do vale-refeição passa a ser R$ 36,69/dia e o vale-alimentação de R$ 636,18/mês.
A PLR dos bancários é determinada pelo lucro anual do banco, e o pagamento é efetuado em duas parcelas, a primeira sendo creditada até 30 de setembro (antecipação), e a segunda até 1º de março do ano seguinte, quando o lucro do Itaú já está consolidado.
O salário médio pago pela empresa Itaú Unibanco para o cargo de Gerente Geral (São Paulo, SP) é aproximadamente R$ 7.954 por mês, ou seja, 147% acima da média nacional.
A gestora Sharpen Capital e o empresário Luiz Mattar juntaram-se para adquirir a Neobpo, empresa criada pela prestadora de serviços de tecnologia Tivit e especializada em terceirização de processos de negócios.
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