Conforme estabelecido pela própria companhia aérea, os clientes poderão remarcar o seu voo sem a necessidade de realizar o pagamento da tarifa de reembolso de milhas, devendo apenas arcar com o pagamento de diferença tarifária, se houver.
É possível alterar a data e a hora de qualquer voo até três horas antes do embarque. A alteração, porém, pode implicar valores como multa ou taxa de alteração e diferença tarifária.
Se você comprou uma passagem pela MaxMilhas e quer saber quais são as condições para cancelar ou remarcar a viagem, é só acessar a área Minhas Viagens, em nosso site, identificar a passagem que você deseja, clicar em Gerenciar viagem e, depois, em Regras da tarifa.
Para cancelar, reembolsar ou remarcar uma passagem aérea emitida com pontos Multiplus é necessário entrar em contato pelos telefones 4002-5700 (São Paulo e Capitais) ou 0300- 570 5700 (outras localidades).
Durante a pandemia, as companhias aéreas nacionais não estão cobrando multa para alteração de voos. Caso o seu voo tenha sido cancelado, você poderá remarcar a viagem sem pagar nada. Se o voo estiver confirmado, você será cobrado da diferença de tarifa entre o voo original e a nova viagem.
Como comprar passagem com milhas aéreas: passo a passo
Assim, caso queira cancelar a outra passagem, você terá em até 24 horas da data da compra para solicitar o cancelamento, desde que conforme regras da ANAC o voo seja para mais de 07 dias da data da emissão, caso contrário se incidirão as regras da respectiva companhia aérea.
O SAC da MaxMilhas atende no telefone 4020-2493 nas capitais e regiões metropolitanas, e no número (31) 4020-2493, nas demais localidades do Brasil. Porém, devido a pandemia do Covid-19, o atendimento telefônico da empresa está indisponível por tempo indeterminado.
Saiba como comprar passagens aéreas com milhas agora mesmo! Fique por dentro, ainda, de como o mercado de milhagem, que movimenta bilhões de reais por ano, se estrutura no Brasil e conheça os clubes de milhas das empresas de aviação com os quais você amplia exponencialmente os seus pontos!
Alterar, cancelar e reembolsar uma passagem aérea emitida com pontos ou milhas pode custar caro, da mesma maneira que uma passagem tradicional.
Qualquer pessoa pode adquirir milhas em programas de pontuação/fidelidade. O recurso mais utilizado é o de pontos no cartão de crédito. Quanto mais compra, mais arrecada. Confira no infográfico abaixo os principais tipos de programa de fidelidade e os bancos/empresas parceiras de cada um deles.
Informe os seus dados pessoais para a viagem Para finalizar o procedimento de comprar passagens com pontos, você deve preencher os campos solicitados no site da companhia aérea, da mesma forma como faria em uma transação normal com pagamento somente em dinheiro.
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