“Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia.”, segundo William Edwards Deming.
Frase de William Edwards Deming.
Não se mede o que não se define. Não se define o que não se conhece e não há sucesso no que não se gerencia”.
Os grandes empresários de sucesso são unânimes em reconhecer que o controle e a gestão das variáveis fundamentais dos seus negócios é fator primordial para o atingimento do sucesso em suas organizações, e repetindo. QUEM NÃO CONSEGUE CONTROLAR, NÃO GERENCIA, e quem não gerencia fica na mão do destino.
"O que não pode ser medido, não pode ser gerenciado." A célebre frase de William Edwards Deming (notável estatístico, consultor, conferencista e professor norte-americano) expõe uma verdade aplicável à qualquer situação, inclusive à experiência do cliente/usuário.
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Considerado o pai da administração moderna, Peter Drucker, disseminou a ideia de Deming,simplificando-a para: “Se você não pode medir, você não pode gerenciar.” E ainda, foi além: “O que pode ser medido, pode ser melhorado.”.
“O que não é medido não é gerenciado” Robert Kaplan e David Norton. A frase de Robert Kaplan e David Norton reforça a ideia de que estabelecer metas não é suficiente para alcançar objetivos. É preciso mensurar, medir, entender o processo para, aí sim, aperfeiçoá-lo.
"Quem não mede não gerencia. Quem não gerencia não melhora." – Joseph Juran, pai da gestão de qualidade moderna. Por isso, a gestão certeira de ambientes e processos críticos é essencial para a segurança e produtividade de seu negócio.
Joseph Moses Juran, o guru da Qualidade, tem uma célebre frase: quem não mede, não gerencia. Quem não gerencia, não melhora. Parece bem claro o que mestre Juran diz, mas é preciso executar.
William Thomson – ou Lord Kelvin, como ficou mais conhecido – sabia que a medição era imprescindível para que seus estudos e experimentos pudessem produzir resultados consistentes.
Onde não tem meta, não tem gestão” – Vicente Falconi. Esta frase faz muito sentido no e-commerce, pois o gerente deve ter um objetivo diário mensurável. Sua equipe deve estar ciente dos objetivos e ajudar a correr atrás. Se você não tem um valor que o informe se foi bem, como vai se antecipar aos problemas?
9 ENSINAMENTOS DE GESTÃO DO PROFESSOR FALCONI#1 Seguindo processos, a execução melhora.#2 Sem medição, não há gestão.#3 Cada chefia deve ter entre 3 e 5 metas prioritárias.#4 As métricas financeiras são as principais.#5 Problema é a diferença entre a situação atual e a meta.
Os “Gurus da Qualidade”Walter Shewhart.William Edwards Deming.Joseph M. Juran.Kaoru Ishikawa.Armand V. Feigenbaum.Philip B. Crosby.
William Edwards Deming (Sioux City, 14 de outubro de 1900 — Washington, DC, 20 de dezembro de 1993) foi um estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. ... Deming é considerado o estrangeiro que gerou o maior impacto sobre a indústria e a economia japonesa no século XX.
Deming, considerado o pai da qualidade total, define qualidade como “o sentir orgulho pelo trabalho bem feito”, fazendo elevar a produtividade organizacional, (DEMING, 1950) com o respectivo reflexo sobre a satisfação do consumidor.
QUEM NÃO MEDE, NÃO GERENCIA, VENDE MAL, GASTA MAIS TEMPO E DINHEIRO [PARTE 1] - Troposlab.
“O que pode ser medido pode ser melhorado” já dizia o pai da administração moderna, Peter Drucker (1909/2005). O que isso significa? Que identificar e monitorar os Indicadores de Gestão da sua empresa é fundamental para saber se ela está no caminho certo.
Significado de Incontrolável
adjetivo Que não se consegue controlar; que não pode ser submetido ou controlado. Etimologia (origem da palavra incontrolável).
Os principais indicadores de desempenho nas empresas de sucessoIndicador de lucratividade.Valor do ticket médio.Nível de serviço de entregas.Taxa de sucesso em vendas.Índice de turnover.
Como garantir um desdobramento de metas eficiente
Precisam ter visão de longo prazo. Nível tático: composto pelas gerências, cujo papel é colocar em prática o plano de ação baseado no planejamento estratégico. Nível operacional: formado por todos os outros colaboradores, é responsável pela execução.
5 passos para criar uma árvore de indicadoresDefina quais sãos os seus objetivos de negócio. ... Determine as metas. ... Faça uso de indicadores-chaves. ... Não foque apenas em indicadores financeiros. ... Entenda a relação entre indicadores. ... Dica extra: Tenha um plano de ação.
O Desdobramento de Objetivos e Metas faz parte da gestão estratégica das companhias. Trata-se de um componente crucial, não por causa da complexidade metodológica (como acontece no desenvolvimento do plano estratégico), mas pelo desafio que representa a elucidação dos objetivos para os níveis operacionais da empresa.
Uma diretriz é composta de um conjunto de componentes (BAUER, 2005): a) Direção: o que conquistar e para onde caminhar; b) Objetivo: quantitativo e ao longo do tempo; c) Condições de contorno; d) Linhas mestras: estratégias de ação.
Para Campos (1997) uma meta é um ponto a ser atingido no futuro e é constituída de três elementos: objetivo gerencial, valor e prazo. Uma diretriz consiste de uma meta e de medidas prioritárias para atingir esta meta. Seu estabelecimento é um processo de planejamento e um suporte para a resolução de problemas.
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