Desligue o celular e pressione as teclas VOLUME + a Tecla HOME (MENU) e botão LIGAR/DESLIGAR todos ao mesmo tempo até aparecer a tela de reset. Mova com o botão de Volume +(para cima) ou - (para baixo) e selecione com o botão (Home/Menu) Wipe Data / Factory reset.
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Com celular desligado, segure juntos volume+, Bixby e tecla liga/desliga, quando aparecer a primeira tela, pode soltar o botão liga/desliga mantendo volume+ e Bixby pressionados até aparecer a tela Android Recovery.
Todos os smartphones originais devem acompanhar o selo da Anatel ou a número da Anatel gravado na parte trás. Verifique se possui o selo no corpo do aparelho ou no manual de usuários. Verifique se o equipamento que você deseja adquiriu possui certificação da Anatel.
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