Se você está do lado de fora da situação de conflito, é importante fazer com que ambas as partes deem seu lado da história. Ao conversar, é possível que as pessoas se acalmem. Além disso, faça com que elas conversem de maneira civilizada.
Estimule o diálogo Nada como uma conversa para fazer um conflito cessar. Se a conversa for bem encaminhada, pode até solucionar de vez um problema recorrente. Então, no papel de mediador, estabeleça as bases para um diálogo saudável entre os alunos que estão em meio a um conflito.
6 dicas de como lidar com conflitos na empresa
Resposta:
Cada vez que você está em meio a um conflito fica bloqueado e não sabe como lidar com a situação? Todos já passamos por isso. Se há algo que é constante na vida é a mudança, e esta sempre gera algum tipo de conflito. Mas não se preocupe, aqui você irá conhecer algumas dicas para aprender a lidar com estas situações.
Eis algumas das dicas da especialista que o poderão ajudar face a uma situação de conflito no trabalho: – Tome consciência que o problema também é seu. – Evite pensamentos carregados de juízos de valor ou acusações contra o outro. – Procure adotar um sentimento de maturidade emocional, calma interior e assertividade.
Os conflitos são mais do que meras discordâncias. Surgem de um confronto de opiniões, ideias, valores, necessidades, sentimentos ou motivações entre duas ou mais pessoas, “em que uma ou ambas as partes se sentem ameaçadas, independentemente dessa ameaça ser real ou não”, revela-nos Pedro Barbosa da Rocha, da Oficina de Psicologia.
Sendo o conflito inevitável, a felicidade e o bem-estar de uma ou mais pessoas dependem, em certa medida, da capacidade que cada um de nós manifesta para lidar e gerir conflitos.
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