Você ainda tem disponível mais dois canais para receber atendimento e saber sobre os seus débitos Enel: a Central de Atendimento (0800 72 72 120) e o App Enel, disponível para IOS e Android.
Confira o passo a passo:Entre no site da Enel Brasil;Em seguida, selecione o seu estado;Ao ser redirecionado para outra página, encontre a opção de "Segunda via de conta";Feito isso, você deverá inserir informações, como o número do cliente e o CPF/CNPJ;Pronto!
Para consultar seus débitos Enel, basta acessar o site da companhia. Primeiro você deve selecionar o Estado onde mora. Depois disso, selecione a opção “segunda via de conta”. Na próxima tela que abrir é só clicar em “Agência Virtual”.
Central de Relacionamento Enel Goiás0800 062 0196 (Central de Relacionamento Enel Goiás)0800 28 21 887 (Central de Relacionamento Enel Goiás Deficiente Auditivo)0800 062 1500 (Ouvidoria Enel Goiás)
Consultar contas atrasadas EnelEntre no site da Enel;Selecione seu estado;Em "Minha conta", vá até a opção "Consulta de débitos";Faça login com seu e-mail e senha ou cadastre-se para entrar na conta.
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É possível consultar débitos de contas atrasadas por meio do Torpedo Fácil, bastando enviar um SMS gratuitamente para 27373 com a palavra SALDO junto com o CPF ou número de instalação do cliente; Outra forma é pelo Atendimento Comercial 24 horas, ligando para 0800 72 72 120.
Conta de luz: segunda viaAcesse o site da sua concessionária de energia elétrica;Procure pela opção que mais tenha a ver com "segunda via de conta";Faça seu login utilizando o número de instalação e o CPF ou CNPJ do titular da conta;
Acesse a agência virtual para ter acesso agora mesmo a 2ª via de sua conta. Para ter acesso você deve possuir um login e senha. Caso ainda não tenha, clique em "Ainda não tenho acesso" e solicite. Colabore para um mundo mais sustentável e ainda evite filas!
Uma vez feito o login, dentro da área privada do site, basta clicar em Contas, do lado esquerdo da tela, e selecionar Segunda Via de Fatura. No caso de o cliente precisar apenas do código de barras da conta de energia, não precisa estar logado no site.
2ª via de contaNo final deste parágrafo, clique no link ACESSAR 2ª VIA CELG (atualmente ENEL Goiás).Digite o Nº da Unidade Consumidora (UC), localizado no canto superior direito da sua fatura.Clique em OK. Selecione a opção de 2ª via e em seguida escolha a conta vencida que deseja visualizar/imprimir.
Conheça o ServiçoHistórico das contas de energia pagas - Faturas individuais ou Agrupadas, dos últimos 60 meses, referente à instalação selecionada.Não é cobrada taxa para esse serviço.Para segunda via de conta, acesse Segunda Via / consulta débito.
Como emitir a segunda via de conta ENEL pelo CPF e online?Fonte: Site da Enel – Escolha seu “ESTADO” ... Fonte: Site da Enel – Escolhe o item do menu “PARA VOCÊ” ... Fonte: Site da Enel – Clique em “SEGUNDA VIA DE CONTA E PAGAMENTO” ... Fonte: Site da Enel – “FAÇA O SEU LOGIN”
Agora você pode solicitar serviços pelo WhatsApp.
Salve a Elena em seus contatos (21 99601-9608), assim você consegue realizar serviços com mais rapidez. Ela consegue te ajudar a registrar falta de luz, solicitar 2° via, consultar débitos e também tirar dúvidas sobre nossos serviços.
Como tirar a segunda via Vivo Fixo pelo CPF?Ligue para 103 15, informe seu CPF e escolha a opção 2 para 2ª via Vivo;Acesse o aplicativo Meu Vivo Fixo ou portal Meu Vivo utilizando seu CPF e acesse a aba "Contas" ou "Minha Conta".
Fale com a Enel Goiás0800 062 0196. Deficientes Auditivos.0800 28 21 887. OUVIDORIA.0800 062 1500. APLICATIVO ENEL.
Como acessar e baixar uma segunda via da conta de luz pela internetFaça login em sua conta Enel, ou realize seu cadastro através do botão "Criar Acesso" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas) ... Selecione uma das instalações cadastradas em seu nome para acessar opções adicionais - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Para fazer a leitura do consumo, basta verificar em cada círculo o número que o ponteiro mostra. A leitura é feita da esquerda para a direita e indica a milhar, centena, dezena e unidade de consumo. Se o primeiro relógio estiver marcando o número 4 (quatro), por exemplo, esse será o valor da milhar.
No menu, localizado na parte inferior da tela, toque em "Serviços" e selecione a opção "Autoleitura". Depois, toque em "Envio de leitura". Digite o valor medido e toque em "Carregar documento" para enviar a foto. Por fim, toque em "Finalizar".
Na sua fatura de energia existe um mostrador com 5 quadradinhos. Anote nos quadradinhos os números que aparecem no medidor. A leitura que você fez, subtraendo da leitura atual que você encontrará na Fatura de Energia Anterior, resultará no consumo a ser faturado no mês.
Como emitir a segunda via?1º passo. Link de acesso: http://servicos.coelba.com.br/Pages/index.aspx.2º passo. Clicar na botão 2º Via e Débito ou acessar diretamente a Consulta Dívida por Contrato ou CPF.3º passo. ... Canais de atendimento.
Para obter a segunda via da conta de energia em PDF ou código de barras, basta digitar o CPF e a data de nascimento. A conta será disponibilizada rapidamente.
Para obter a segunda via completa você terá que acessar a Agência Virtual. Caso já tenha cadastro, acesso com o seu login (CPF) e senha. Você também pode acessar a Agência Virtual utilizando os seus dados das redes sociais.
Call Center comercial: 0800 72 72 120. Call Center emergência: 0800 72 72 196.
Ouvidoria Enel São Paulo: 0800-72-73-110. Ouvidoria Enel Rio de Janeiro: 0800-00-120-00. Ouvidoria Enel Ceará: 0800-28-041-00. Ouvidoria Enel Goiás: 0800-062-1500.
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