Como saber se eu tenho contas de água em atraso? Consulte nos seguintes canais de atendimento: Agência Virtual: Aqui você pode consultar seus débitos, solicitar envio de 2ª via de conta pelos Correios, imprimir 2ª via de conta e fazer pagamento eletrônico.
Atraso na conta de água por até três meses pode não acarretar corte de fornecimento. A água do usuário residencial não poderá ser cortada totalmente antes de 90 dias de atraso no pagamento. Mas após a primeira conta vencida, o fornecimento será reduzido.
Como saber se eu tenho contas de água em atraso? Como saber se eu tenho contas de água em atraso? - Em sua conta consta um campo “Mensagem” nele será exibido “CONSTA (M) DEBITO (S) ANTERIORE (S) – PROCURAR O SAAEC PARAR REGULARIZAÇÃO”.
Você pode efetuar o pagamento da conta de água atrasada mesmo que a fatura esteja com a data vencida, depois os juros serão cobrados na próxima fatura. Mas, se preferir pode pedir uma segunda via da fatura já com os valores e datas atualizados, para que você possa fazer logo o pagamento dos juros pelo atraso.
O número de instalação vem na própria conta na parte superior em “Dados do cliente”; Pelo aplicativo Enel, baixe no seu smartphone de sistema Android ou IOS e faça login com seu CPF e número de cliente (o mesmo número de instalação), depois vai até “Consulta de débito” para ver as contas atrasadas;
Como obter a segunda via da minha conta de água? Agência Virtual: com opção de impressão imediata (gratuita) ou entrega via Correios (a emissão será cobrada). Atendimento telefônico: a conta será enviada pelos Correios (a emissão será cobrada).
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