Para ter acesso aos serviços, o cliente deve acessar, a qualquer momento, www.cpfl.com.br ou baixar o aplicativo 'CPFL Energia' no smartphone ou tablet. A segunda via das faturas também pode ser solicitada por SMS.
Com o aplicativo instalado em seus dispositivos móveis, o cliente poderá acessar, com agilidade, 12 serviços referentes ao fornecimento de energia de sua unidade consumidora, tais como: Registro de falta de energia. Solicitação de reparo em iluminação pública. Consulta de débitos.
Os moradores que se enquadram nos requisitos devem realizar um cadastro junto à distribuidora pelo site oficial, ou por meio do aplicativo CPFL Energia. Para se cadastrar, o cliente deve fornecer os documentos e comprovantes solicitados.
Ao contratar o serviço de rede elétrica para o seu imóvel, é gerado um número da instalação elétrica. Esse número é o código do imóvel CPFL. A CPFL disponibiliza diversos serviços pelo site para seus clientes, mas é necessário saber o número da sua instalação elétrica para usufruir desses benefícios.
1) Como descobrir o código de instalação? O código do imóvel está na conta emitida pela CPFL, na área "Seu código". Caso você não seja o titular, ou não tenha acesso a conta, entre em contato com a concessionária por telefone (0800 010 10 10) e siga as instruções fornecidas por eles.
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