Basta adquirir um chip 4G novo em locais como farmácias, mercados e bancas de jornal, por exemplo, que tenha o mesmo DDD da linha antiga. Após a compra, mantenha o chip novo lacrado e acesse o portal Troca-Chip através do smartphone ou tablet utilizando o chip antigo, seguindo as devidas orientações.
Você pode ir até a loja mais próxima para trocar o seu chip. Se elas estiverem fechadas por conta da pandemia, clientes Pós-pago ou Controle Fatura devem ligar para 1056 de qualquer número. Depois, é só aguardar, que a gente vai enviar um novo chip para o endereço em que você recebe a fatura.
Troca de chip para desfrutar do 4G
"Durante o período de quarentena, a aquisição de um novo chip poderá ser feita em supermercados e farmácias. Basta o cliente adquirir uma nova linha pré-pago no varejo, ativar a linha e entrar em contato com o atendimento 1052, para fazer a associação dos números e reativar o número antigo no novo chip.
Internet móvel em aparelhos Android
Para ativar, primeiro insira seu TIMChip no aparelho e ligue o celular em seguida. Você vai receber duas mensagens com seu novo número: uma na tela do aparelho e outra via SMS. Desligue e ligue seu celular. Em seguida, telefone para *144# para iniciar o processo de ativação.
Se você mantiver junto à TIM um dos planos corporativos, então basta acessar o Portal Meu TIM ou o próprio aplicativo Meu TIM e solicitar a troca de chip do número em questão. O procedimento é simples e fácil e não necessita do contato via telefone com a operadora.
Como trocar? Leve o seu smartphone, um documento com foto e o chip 3G com seu número Vivo. Lembre-se: a troca só pode ser feita pelo titular da conta. Realize a troca do seu chip. E pronto!
A operadora já está presente em todos os municípios de São Paulo, no entanto, para que seus clientes utilizem da melhor maneira possível o 4G - que oferece uma velocidade até cinco vezes mais rápida do que a rede 3G - a operadora ressalta a importância da substituição do chip.
O 3G usa principalmente as tecnologias WCDMA (Wide-Band Code-Divison Multiple Access) ou CDMA (Code Division Multiple Access), que são padrões de tecnologia para oferecer velocidades superiores de internet.
– WCDMA: significa Wide-Band Code-Divison Multiple Access e é o nome dado para a rede 3G. – GSM: significa Global System for Mobile Communications e é o nome dado para a rede 2G. Depois de selecionar a rede, seu smartphone vai saber qual tipo de rede pode (ou não) se conectar.
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